自贡网记者 叶艳
为进一步畅通企业诉求渠道，持续优化营商环境，满足企业对政务服务质量不断提升的需求，4月30日，自贡市12345政务服务便民热线和自贡市公共资源交易中心深入大安区，会同大安区行政审批和营商环境局和大安区公共资源交易中心一起，走访调研自贡市盐都建设有限责任公司，并邀请辖区内30余家企业代表召开座谈会，全面了解企业经营现状，问需解困促其发展。
座谈会上，12345热线管理中心工作人员向企业详细介绍12345热线发展沿革、受理范围、工作流程、“亲清助企服务专线”以及近期便民惠企的服务举措。公共资源交易中心工作人员对工业企业拿地“零操心”服务以及土地竞买相关政策进行深入细致地讲解。大安区行政审批和营商环境局向企业发放政企连心卡，公布各业务窗口咨询受理电话，认真倾听企业心声诉求，详细了解企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，积极征求企业对投诉举报受理工作的意见建议。对于部分企业提出的道路建设、交通出行等问题，工作人员认真记录梳理，及时交办相关单位并全程跟踪进度。
参会企业代表对此次政务服务热线和公共资源交易服务走进企业活动给予了高度评价，纷纷感叹：以前是我们上门跑路有时还找不到方向，现在政府主动送咨询送政策到家门口，很贴心，发展生产发展经济完全没有后顾之忧了。
座谈会后，市政务服务和营商环境局工作人员到达自贡市盐都建设有限责任公司，为企业提供“一站式”上门服务，重点了解企业目前的生产经营状况以及目前遇到的急难愁盼问题。市公共资源交易中心工作人员对土地竞买的政策进行讲解，指导企业准备土地竞买相关资料。大安区行政审批和营商环境局随行学习。
围绕做好政务服务，大安区12345热线中心设立企业服务专席，畅通企业诉求渠道，确保涉企事项快速反应办理。今年共办理涉企件54件，满意率98.14%，平均办理时限2个工作日，通过一件件诉求的有效解决，实实在在为企业排忧解难，持续优化营商环境。
编辑：张文瀚
责任编辑：王跃
编审：吴山冠
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