5月以来，很多地方都在认证老年卡，但许多乡村里的孤寡老人或空巢老人却遇到了难题：没有智能手机、不会使用智能手机、腿脚不方便不能出门认证。针对这一情况，瓦市镇“多网合一”中心组织网格员下村开展帮助老年人认证老年卡。
5月13日，沙溪村的网格员李文清根据村里孤寡老人的名单来到了三组李大爷家中。李大爷腿脚有疾病，出行困难，以前都是子女在家帮忙认证，今年子女不在家，正当李大爷焦急万分时，网格员的到来解了燃眉之急。当即，网格员用自己的手机帮助李大爷登录平台，并指导李大爷通过张嘴、眨眼、转头等动作造成了认证，随后网格员还向李大爷宣传了用电用气用火等安全知识。网格员还告诉李大爷，以后需要帮助的时候可以打她电话或向村干部反映，李大爷表示感谢。
下午，网格员接到了5组王阿姨的电话，称其智能手机认证不了，希望网格员能帮忙处理一下，网格员随即赶到王阿姨家中。网格员一看，原来是下错了软件，又没有开通流量，内存不足还卡，网格员一步一步指导王阿姨连接网络、清理加速、重新下载软件，通过网格员耐心地指导，很快造成了认证。
接下来，各村、社区除了组织有行动能力的老年人定点集中办理外，更多的是通过梳理、筛选、登记年老体弱、长期卧床、身患重病、行动不便的特殊群体开展网格员一对一上门服务，简化办事流程，增强老年人的幸福感和获得感，切实解决村民的急难愁盼问题，让网格“蓝”温暖群众心。（余世慧）
编辑：余凤
责任编辑：李钰华
编审：舒旭晖
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