本地 天下 发现自贡 文化 健康 教育 商圈
搜索

板仓街道便民服务中心换“新颜” 服务质效再升级

2024-06-20 17:34 自贡网

0

分享

曾佳丽 自贡网记者 周馨钰

近日,为进一步方便辖区群众办事需要,提升板仓工业园区企业和群众办事体验感和获得感,板仓街道持续提升该街道便民服务中心硬件、功能、管理、服务等方面政务服务水平,按照标准化建设打造“家门口的政务服务”一流环境。

图片 3.png

据了解,板仓街道加大了基础设施投入,将便民服务大厅重新划分为“业务受理区、资料填写区、政务公开专区、自助服务区”四个区域,更新淘汰陈旧办公设施和设备,新增设办事休闲区域,方便办事群众一目了然。

在服务窗口设置方面,板仓街道按照政务服务综合窗口改革的标准要求,将大厅所有窗口统一设置为综合窗口,增设政务服务公开受理和咨询引导窗口,并由原来的3个窗口3人增加到6个窗口6人,同时新增5名备用岗位人员,保持工作期间有6名工作人员常态化在岗在位,实现服务办事不断档。

图片 1.png

在规范服务事项方面,该街道重新对街道本级和12个村(社区)两级可办事项清单进行全面梳理,同时调整更换服务事项流程图、上墙规章制度等,让群众进入便民服务大厅即可知晓办事流程和事项。

图片 2.png

此外,该街道全面推行一个大厅对外、一体化办公、一站式办结和一条龙服务“四个一”管理服务模式,在管理上严抠细管,便民服务大厅实行亮证实名服务,认真落实好首问负责制度、一次性告知制度、帮办代办制度、限时办结制度等各项规章制度,用细心热情周到的服务赢得群众满意,截至目前,未收到一起群众不满意的投诉。

(图片由板仓街道提供)

编辑:周馨钰

责任编辑:韩钰

编审:舒旭晖

相关新闻

Copyright © 2006-2024 WWW.ZGM.CN 自贡网 All Rights Reserved. 自贡日报社 主办

地址:四川省自贡市汇川路1240号自贡报业大楼 电话:0813-8220769 8220773 邮箱:webmaster@zgm.cn

互联网新闻信息服务许可证编号:51120190016 蜀ICP备11013724号 川公网安备51030002000105号

涉本网站网络内容从业人员违法违规行为举报电话:0813-8220769 网络内容从业人员违法违规行为举报

涉未成年人投诉举报电话:0813-8220770 电子邮箱:wcn@zgm.cn | 涉互联网算法推荐专项举报渠道

中国互联网举报中心举报电话: 12377 | 涉本网站违法和不良信息举报电话:0813-8220770 | 涉企举报专区

食品安全投诉举报电话:0813-2988060 电子邮箱:zgsscjgjyjk@163.com