自贡融媒记者 王乐乐
耐心解答，以“俯身向下”的接待做群众暖心人。通过电话、微信等方式提前做好政策宣传，讲清楚报到流程，梳理报到手续清单，让服务对象政策清楚、流程明白、报到手续心中有数。对服务对象在办理报到过程中遇到的困难问题，安排业务骨干到服务站点，通过面对面交流、一对一帮扶等多种方式，现场答疑解惑，以实现服务保障的精准化、个性化。
用心服务，以“为民服务”的宗旨做群众知心人。为保证服务的持续性和有效性，该局建立了完善的跟踪回访机制，不定期对服务对象进行电话访问或上门回访，及时了解服务效果和服务质量。目前，我市已完成审档、量化评分核准、报到工作流程，下一步将开展岗位公示、选岗等。通过建立服务评价体系，收集评价反馈情况，不断调整和完善服务流程，持续提升退役士兵接收安置工作服务水平。
编辑：张翠娜
责任编辑：郑鑫玉
编审：喻佳
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