【优化营商环境】自贡市在全省率先建成市级企业综合服务中心

自贡融媒记者罗乐

近日，在省政务服务管理办公室的大力支持下，自贡市积极对标浙江等先进地区，在全省率先建成市级企业综合服务中心，为企业提供科技、人才等方面的首批37项增值服务，推动政务服务从便利化向增值化迭代升级，真正做到“企有所需，我有所应”。

据悉，今年4月初，市政府出台《自贡市推进政务服务“增值化”改革十五条措施》，明确以企业综合服务中心作为服务企业重要载体，构建市、区县、园区三级服务体系。市政务服务和营商环境局倒排工期，确保在7月初建成市级企业综合服务中心。目前，市级企业综合服务中心进驻部门25个、综合部门18个，设置前台窗口25个，为企业提供“1+7”（即：审批服务+科创服务、政策服务、人才服务、法律服务、金融服务、信用服务、兜底服务）全生命周期、全链条一站式综合服务。

为协调解决疑难问题，发挥企业综合服务中心的“枢纽”作用，我市建立“7+43”（7个区县、43个市级部门）市企业服务工作联席会议制度，归集市、区县服务企业职能，下设企业服务工作专班，由25个常驻市级部门提供一站式服务。建立涉企问题分层分级分类处置机制，压实市本级、区县、园区协调解决企业问题责任，做到一般问题不出园区、较大问题不出区县、重大问题不出市级。建立涉企问题高效闭环解决机制，分级建立企业问题台账，1个工作日研判、交办、5个工作日办结答复，本级不能有效处置的企业问题立即提级处置，确保“事事有着落，件件有回应”。

此外，我市积极统筹线下线上服务资源。其中，线下通过市、区县企业服务中心（专区）咨询窗口及企业服务专窗、各产业园区企业服务中心（专区）项目专员按职责提供接办服务，并定期开展进园区、进企业活动收集企业诉求；线上则通过12345企业诉求快速处置专班和助企服务专家团队，及时响应、快速办理反馈涉企服务事项，同时依托四川政务服务网自贡站、天府通办App自贡站点受理企业线上申请。

编辑：张翠娜

责任编辑：郑皓匀

编审：舒旭晖

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