自贡融媒记者 周姝
“光大街小学红灯处井盖松动，车辆经过时发出极大噪音，影响周边居民休息，希望能及时处理”“光大街392号面前的人行通道上的盖板破损，影响居民出行安全”……近期，自流井区“12345”热线相继接到6起市民对光大街破损井盖问题的反映。对此，自流井区行政审批局迅速启动“12345”处置预警机制，及时将问题进行处理。
据了解，接到问题反映后，自流井区行政审批局第一工作组立即将该诉求工单派至属地郭家坳街道办事处，并协调组织区综合行政执法局、区文化广播电视和旅游局、区科技经信局、郭家坳街道办事处以及四大运营商召开现场会。经现场勘查核实发现，6口需要处理的井盖，均属于合建通讯井。随后，该局通讯管理办公室牵头四家运营商，协力将线缆进行清理，并对塌陷、破损、松动的井盖进行处理。
据了解，近年来，自流井区“12345”政务服务热线始终坚持为民服务的宗旨，聚焦源头预防、前端化解，积极探索实施预警提醒机制，主动向前一步，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，打造“服务好 能办事 真管用”服务品牌，切实为群众解决“急难愁盼”问题。今年以来，自流井区“12345”政务服务热线接件约9000件，好评率均居全市前列，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
编辑：张翠娜
责任编辑：郑皓匀
编审：吴山冠
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