强交流  促提升 市市场监管局举行消费维权交流活动

自贡融媒记者 池莉 张君亮 文/图

活动现场，市市场监管局法规科对如何规范处置市场监管领域恶意投诉举报行为进行了指导。各区县市场监管局围绕工作中接收的恶意投诉举报进行深入探讨，并形成一致意见。基层所针对消费领域中凸显的新场景、新业态，如网络游戏账号交易纠纷、直播引流虚拟会员账号交易纠纷等热点分享了相关典型案例；针对民宿、小区麻将馆、私房菜等领域的纠纷处置和监管难点分享经验。

本次活动肯定了自贡市监消费维权先锋队取得的成绩，强调先锋队要从“以人民为中心”的高度出发，充分认识当前消费维权工作面临的新形式、新任务、新要求，履职尽责；要进一步梳理投诉举报流程，厘清工作职责，加强业务培训，提升先锋队战斗力和凝聚力；要注重统筹兼顾、加强各部门的协作，全面推动工作互联互通，纵深发展，聚力攻坚，助力自贡经济高质量发展。

编辑：张翠娜

责任编辑：郑鑫玉

编审：吴山冠