自贡融媒记者 池莉
严格规范促销行为。严禁平台内经营者实施“二选一”等违法行为，同时加强对不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为的监管，全链条优化促销规则，确保活动规范、透明，让消费者在购物过程中能够明明白白消费。
严格加强广告内容审核。电商平台企业应完善广告业务登记、审核、档案管理，重点规范医疗美容、明星代言等广告行为，防范、制止违法广告的传播，维护良好的广告市场秩序。
严格规范直播营销行为。建立健全直播营销行为管理规范，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，确保直播内容的合法合规性，及时处置直播营销中发生的违法违规行为。
严格加强商品管控。电商平台企业应健全完善商品质量管控制度和措施，严格执行问题商品处置规则，认真开展实时巡查，及时下架或删除违法违规产品链接，保障消费者的购物安全。
及时妥善化解网络消费纠纷。自贡市12315和12345将畅通消费者投诉举报渠道，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。同时，督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定，提升消费者购物体验。
保障平台内经营者合法权益。电商平台企业应提升相关平台规则的透明度，认真听取商家意见，及时优化完善相关规则，健全商家申诉机制，及时回应商家合理诉求，营造公平、公正、透明的经营环境。
强化政企沟通协作。电商平台企业在发现违法违规问题时，应主动、及时向所在地县级以上市场监管部门报告，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同引导平台内经营者增强守法经营意识。
编辑：郑皓匀
责任编辑：张翠娜
编审：吴山冠
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