自贡融媒记者 卜一珊
11月1日下午，由省政务服务和资源交易服务中心、人社厅、省直机关工委、省发展改革委、省总工会、团省委、省妇联、自贡市人民政府共同主办的四川省第二届12345政务服务便民热线职业技能大赛总决赛在自贡举行。省政务服务和资源交易服务中心党委书记、主任吕芙蓉，自贡市人大常委会主任谭豹，中国电信四川公司党委书记、总经理郑成渝出席并分别致辞。
吕芙蓉在致辞中指出，政务服务热线是党委政府听民生、察民情、问民意、解民忧的重要渠道，是检验各级部门作风的重要窗口，也是加强和创新社会治理的平台。省委十二届六次全会提出，要推进数字政府建设、强化市民热线等公共服务平台功能。全省热线系统要坚持把 12345 热线作为政民沟通的重要平台、政府决策的重要抓手、社会治理的重要切入点和优化营商环境的重要窗口，用心用情解决好群众和企业的操心事、烦心事，真正把 12345 热线建设成为党委政府密切联系群众的“连心桥”、政企互动的“直通车”。
谭豹在致辞中向各位领导、嘉宾的到来表示热烈欢迎，向大家长期以来关心支持自贡发展表示衷心感谢。他说，近年来，自贡立足安全、旅游、企业服务等重点领域，着力打造“12345+自贡随手拍”“12345+电气焊作业申报”“12345+旅游”“12345亲清助企热线”等应用场景，持续赋能民生实事，不断提升服务质量。自贡将以此次大赛为契机，进一步加强 12345 热线建设，不断提升热线跨区域跨层级的联动服务能力，切实推动热线与社会治理的有机结合，推动全市政务服务水平再上新台阶。
郑成渝在致辞中表示，中国电信四川公司作为全省12345政务服务热线主力运营单位，将继续依托云计算、大数据等新一代信息技术优势，加大技术创新和人才培养力度，持续做好12345热线运营中心的现场管理，提升全省政务服务一体化平台支撑能力，为各级政府提供更完善的解决方案和更优质的运营服务。
据悉，本次大赛与第一届相比，更加注重技能操作，突出营商环境、基层治理等内容。自启动以来，经过多轮角逐，资阳市、德阳市、攀枝花市、自贡市等12支代表队进入总决赛，在业务技能问答、营商环境争优比拼、情景模拟测试和讲好热线故事等环节进行最终对决。
人社厅、省直机关工委、省以工代赈办、省总工会、团省委、省妇联、省政务服务和资源交易服务中心、省交通物流发展中心、省政务改革推进办等有关负责同志，自贡市政府副市长、市公安局长聂海波出席。
编辑：张文瀚
责任编辑：欧阳宏梅
编审：喻佳
0