自贡融媒记者 王梓薇
“法官，这是我辛辛苦苦攒了多年的血汗钱，您可得帮帮我！”郭某多次催要无果后诉至自贡市沿滩区人民法院。
被告孙某称自己长年在外务工，表示来回奔波多有不便。而原告郭某年龄较大，腿脚不便，无人照顾，也不会使用智能手机。考虑到双方当事人具体情况，在征得双方同意后，承办法官决定利用“红梅·e诉”云法庭进行云上调解。
调解当天，郭某从家中步行5分钟来到了仙市镇“红梅·e诉”云法庭，在调解员的指导下登入人民法院调解平台。被告孙某也在外地通过智能手机自行登录人民法院调解平台。法官、原告、被告三方在“云法庭”成功连线，就案件情况进行深度交流，承办法官耐心细致地向双方析法说理，从亲情入手引导双方化解矛盾，慢慢解开双方的心结。仅用了40分钟，双方当事人自愿达成调解协议，郭某承诺在2025年3月25日前向孙某偿清借款。承办法官随即制作调解书，并“云送达”到双方当事人手机中。
“以前我从家坐车到法院都不止40分钟，现在在自家门口都能轻松解决问题，真是太方便了，谢谢法官！”双方当事人对法院的调解工作和便民利民举措表示了肯定和感谢。
巧变的是案件审理方式，不变的是司法为民之心。“红梅·e诉”云法庭，探索通过科技手段推动矛盾纠纷实质性化解，为人民群众提供“线上+线下”的全域诉讼服务，切实为当事人减轻诉累，提升人民群众司法获得感和满意度。
编辑：郑皓匀
责任编辑：郑鑫玉
编审：喻佳
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