自贡融媒记者 池莉
在人力资源保障方面，全市各快递企业提前进行了人员招聘和储备，并对新入职的操作员进行了全面的业务和安全培训。为确保员工身心健康，企业合理安排了工作时间，实行轮班制度，并适当提高了伙食标准，为员工提供营养餐。同时，各企业还提前做好了客服备员工作，坚持“先外后内、先赔后清”的原则，以提升投诉处理时效。据统计，全市快递行业企业共储备旺季保障人员500余人。
在处理能力保障方面，自贡市邮政管理局要求全市各邮政快递企业对分拣设备、传输设备、车辆等进行了全面的检修和维护，并通过临时搭建和就近租赁等方式，增加了8处快件备用周转场地。此外，部分企业还采取了长短途邮路套跑、人休车不休等策略，整合优化了运输线路，增加了运输车辆和班次，并储备了80余辆第三方物流车辆。在快件集包率提升方面，峰值期网点实行24小时循环拉派件，确保转运中心格口无积压，真正做到“车等货”。
该局相关负责人表示，将继续密切关注旺季期间快递业务的发展情况，确保全市邮政快递行业能够平稳、有序地度过旺季。
编辑：郑皓匀
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编审：喻佳
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