自贡融媒 冯方湲 文/图
当天一早，郭云和街道辖区派出所、社区相关人员一起，在同兴路的天花井社区完成一起涉诈案件的走访工作后，又带着公安机关移交来的工作线索，步履匆匆地赶到茴新村综治中心。
“目前和村民沟通情况如何？一定要充分掌握他们的意见和想法哦，只有找到双方最大的矛盾在哪里，才能大事化小、小事化了。”一路上，郭云的手机几乎就没断过线。
据悉，今年8月，茴新村一位在外生活多年的村民姚某，决定将户口落回老家，但因事涉集体经济组织收益分配，此举遭到了本村村民的反对，双方生出矛盾。
在茴新村综治中心短暂的座谈中，郭云紧盯工作本上记录的待办事项，仔细地与该村支部书记江英逐一确认具体工作的办理进度，并围绕“办什么”“怎么办”等关键问题，及时提出工作意见和建议。在这里，他还顺便向相关负责人反馈了公安机关移交来的反邪教线索，沟通安排好具体工作开展事宜后，又接着赶往永田社区进行入户回访。
“感谢你们帮忙把这个事调解好了，现在我们没啥矛盾啦。”在永田社区的王女士家中，郭云与社区工作人员收到了当事人的面谢，略显疲倦的脸上终于有了笑意。
2015年，和平街道实施东部新城农房拆迁，王氏三兄妹因房屋拆迁遗产继承产生矛盾纠纷，三兄妹各执己见、冲突不断。为此，和平街道人民调解委员会多次研究商讨并委派专员进行调解，晓之以理、动之以情，终于，在“亲情牌”和释法说理的共同作用下，三方意见达成一致。今年5月，这起历时数年的家庭财产纠纷案落下帷幕。
“因为农房拆迁，人们的生活环境、生活方式突然改变，以及拆迁而来财产面临分配，就很容易导致邻里之间、家庭内部出现矛盾。”永田社区党总支书记张丽娟表示，从乡村走入城市后，人们的生活期待自动对标城区，特别是关于提升公共服务水平和完善基础设施的诉求不断增加，而这些“急难愁盼”正是矛盾纠纷易发所在。
基层既是社会矛盾的“源头”，也是疏导各种矛盾的“茬口”。近年来，和平街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持“共建共治共享”理念，不断提升矛盾纠纷多元化解能力。就在今年10月，以郭云名字命名的调解室在和平街道办事处上线，而这也是该街道打造矛盾纠纷多元化解“一站式”平台的最新成果。
“下一步，我们会继续深化矛盾纠纷多元化解体系建设，畅通群众利益诉求表达渠道，建立健全社会协调机制和多元化纠纷解决机制，用心做好社会治安和社会稳定工作。”据郭云介绍，今年1至11月，该街道摸排到各类矛盾纠纷131件，已经调解完成120件，完成率达91.6%。
摸排、调解、防控、回访，在这个寻常的上午，奔走在一线的郭云和他的同事们，以平凡又普通的基层工作，守牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”，用心营造向善向上的社区好“枫”景。
编辑：余耀
责任编辑：陈继东
编审：喻佳
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