“你好，我们是新桥供电所工作人员，这是我们的网格便民连心卡，上面有台区经理和供电所的联系电话，遇到用电方面的问题可以随时联系我们。”12月26日上午，国网荣州供电公司新桥供电所工作人员詹鸿健、吴世超等人来到赶场冲村进行客户走访，张贴网格便民连心卡的同时进行安全隐患排查和网上国网宣传工作，让广大客户真正感受到了服务“零距离”。
期间，工作人员还摸排返乡人员情况，认真听取客户优质服务、电力供应等方面工作的意见和建议。同时，向村民及返乡人员积极推广“网上国网”APP、“e起节电”等便捷用电方法，重点对独居老人、五保户以及留守家庭进行走访和义务安全用电检查，保障用户冬季安全用电。
“赶场冲村与开井坝村合并后现有农户3600余户，是新桥镇的大村，最远的农户离供电所有近25公里路，村里大多数都是留守老人，基本不会用智能手机，老人们上了年纪腿脚不便，非常感谢你们不时来进行上门服务。”新桥镇赶场冲村党支部书记郝凯介绍。
据悉，随着天气渐冷，冬季取暖负荷不断攀升。新桥供电所向特殊人群农户开展安全用电、电力设施保护宣传，无偿为其检查维修用电设备等，全方位保障他们能够安全、放心用电。今年以来，新桥供电所先后服务特殊人群39次，解决用电问题31次；同时，不间断询问和了解特殊人群用电问题，建立特殊人群用电台账，实时解决特殊人群用电问题。
当天，共发放宣传资料200余份，现场解答村民用电问题20余个。新桥供电所相关负责人表示，将持续主动把供电服务融入地方政府、村组网格，与村组协同开展工作，深化落实“村网共建”工作，努力为广大居民群众在生产和生活中提供更有力的电力保障，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为百姓送去光明与温暖。（丁文君 彭宝俊 范旭）
编辑：王斯璇
责任编辑：冉华阳
编审：吴山冠
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