自贡市信访局局长 李勇：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，省委社会工作会议对如何将信访工作融入社会工作大格局做出了部署安排。下一步，我们将以高度的政治责任感和深厚的为民情怀，全力推进信访工作各项任务落实。一是找准职责定位，牢固树立“一盘棋”思想。认真落实社会工作部统一领导信访局的有关要求，做好请示报告、日常沟通，确保信访工作与社会工作大局同频共振，确保各项工作衔接顺畅、各项机制运转高效。二是聚焦重点任务，坚持和发展新时代“枫桥经验”。充分发挥信访工作联席会议机制的桥梁纽带作用，纵深推进信访工作法治化，深化信访问题源头治理和信访积案化解，进一步畅通和拓宽群众诉求表达渠道，依法及时就地解决群众诉求。三是创新方法手段，完善信访工作思路理念。通过优化制度设计、强化责任担当、促进部门间协同配合，不断提升信访工作的专业化、法治化水平。
自贡市富顺县信访局局长 王强：富顺县信访局始终把做好网上信访工作作为践行“枫桥经验”数字化、信息化的重要渠道，作为推动新时代社会工作高质量发展的关键举措。省委社会工作召开后，富顺县积极组织学习，贯彻落实会议精神，做到“快”“准”“细”，千方百计解决群众急难愁盼问题。一是念好“快”字诀，做到主动反应有速度。坚持及时高效回应网民诉求，安排专人负责网上信访工作，第一时间捕捉诉求，第一时间甄别认领，第一时间受理办理，确保网民诉求渠道畅通，以妥善解决诉求树立党委政府权威，以真心服务网民赢得群众认可支持。二是念好“准”字诀，做到科学规范有力度。按照市县两级对网民留言办理工作的程序、时效、标准规定，努力做到“两个严格”：严格审核把关程序，留言办结后由承办单位领导审核签字，保证办理程序和结果真实准确。严格在规定时限内办结，“一事一策”精准研判症结和依据，确保第一时间网上回复，加速留言办理，推动件件有着落，事事有回音。三是念好“细”字诀，确保问题解决有温度。定期不定期有针对性开展线上线下回访，对答复后网民仍有较大意见的，由县信联办牵头组织相关部门对办理情况进行审查和重点督办。
自贡市自流井区信访局局长 郑俊杰：信访工作作为社会工作的一部分，是党联系服务群众的重要枢纽，新组建的社会工作部统一领导信访工作，是党对信访工作全面领导的巩固和加强。省委社会工作会议召开后，自流井区信访局迅速行动，组织全局干部职工认真学习会议精神，深刻领会其内涵和意义，将信访工作融入社会工作大格局，纵深推进信访工作预防、受理、办理等环节的法治化。一是理顺体制机制，明确信访职能定位。自觉把信访工作作为党的社会工作的重要组成部分，当好党委政府与人民群众连心桥；二是强化统筹协调，促进资源有效整合。主动加强与社会工作部的请示汇报、对接沟通，促进社会工作资源有效整合，确保各项机制运转高效，切实提高社会工作整体效能。三是精准融入，提升信访工作效能。找准信访工作融入党的社会工作的结合点、切入点，准确把握新形势下群众工作的特点和规律，聚焦基层社会治理、矛盾风险化解等，有效发挥信访部门在群众利益协调、矛盾调处、权益保障等方面职责作用，不断提升运用法治思维化解信访矛盾的工作水平。（中共自贡市委社会工作部）
编辑：余凤
责任编辑：李钰华
编审：喻佳
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