“小杨师傅，幸好你还没走，我在家里摸黑好几天了，这大冬天又冷，你能去帮我看看家里的电吗？”1月7日上午12点，国网荣州供电公司新桥供电所台区经理杨永明正在荣县保华镇高石坎村开展“村网共建”驻村服务工作，九旬独居老人李茂轩焦急地走来寻求帮助。
“李大娘，你不要着急，你坐下给我说说是啥情况，我准备好东西就去给你看。”“就是灯不亮了，我的‘火炉’也用不起了。”杨永明一听大概就判断应是家里开关烧了或者线路断了，他立即准备好相关材料，陪同李茂轩前去家里。
杨永明先是对下户线、表计及附属设备全面进行了检查，确认前段供电一切正常，发现无问题后，杨永明立即关闭室内漏电保护器入户进行查看，经检查发现，因使用“小太阳”取暖器负荷过大造成插座及控制开关短路烧坏，灯泡钨丝断裂，杨永明立即对插座开关、灯泡进行更换，再合上漏电保护器，用时15分钟，灯又重新亮了起来。
农村独居老人因缺少安全用电知识，长时间高负荷使用一个开关设备造成温度过高烧毁。在现场，杨永明还耐心地为老人讲解了长时间大负荷安全用电注意事项，确保正确使用取暖电器。
“我岁数大了，家里一个人又黑漆漆的真不方便，加上天气又冷，我又打不来电话，非常感谢你来帮我，太谢谢你了！”李大娘眼睛湿润地紧紧握住杨永明的手。
“李大娘，外面电表箱上粘贴的有我的电话号码，以后你有任何需求你都可以找邻居给我打个电话，不用自己徒步来村驻点找我，我接到电话都会第一时间来现场给你解决！”杨永明带着李大娘走到电表面前，指着电表上的“连心卡”说道。
下一步，新桥供电所将持续加强“村网共建”工作，加大对农村老年人安全用电宣传力度，关爱农村特殊群体，持续做好供电服务，用“关爱电”服务老人温暖度冬，以实际行动保障每一位用电客户用好电。（丁文君 范旭）
编辑：余凤
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编审：韩钰
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