自贡融媒记者 王亮 兰艳 文/图
记者了解到，春节假期，自贡水务投资集团的全体员工坚守岗位，保障市民度过一个安心、欢乐的春节，同时为新春复工复产的有序推进筑牢根基。其间，集团公司还对DN100以上管道进行了3次大修，与去年同期次数持平。维修人员放弃休假，秉持专业与严谨，严格按照标准流程，及时处理管道问题，全力保障供水管道的安全稳定运行。
该公司相关负责人表示，稳固的供水管道是民生用水和企业生产用水的关键，随着复工复产的号角吹响，这些经过精心维护的管道正源源不断地将清澈的水输送到企业和工厂，助力生产平稳起步。
据了解，集团公司客服团队也在春节假期始终保持高效运转，热线服务电话共接到385个。面对市民的咨询和求助，客服人员耐心解答，迅速反馈。同时，集团公司受理的8个12345政务服务热线工单，均在规定时间内完成办理，收获市民一致好评。
该公司相关负责人表示，在新春复工复产的关键时期，客服团队将持续关注企业和市民的用水需求，提供专业的解答和指导，并优化供水调度方案，不断提升服务质量，助力企业快速解决用水难题，为城市发展和市民生活提供更加优质的供水保障。
编辑：张翠娜
责任编辑：郑皓匀
编审：吴山冠
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