徐振宇 自贡融媒记者 兰艳
该卫生院负责人介绍，为了向患者提供更优质的服务，他们特别设置了老年人和孕妇专用通道，这是改善医疗服务的一个小举措。“未来，我们将继续从患者的需求出发，不断优化和完善各项服务，确保每位前来就医的患者都能感受到如家般的温暖。”
记者从荣县卫生健康局了解到，2024年以来，荣县将“为民服务”作为核心宗旨，引导全县各医院积极行动，全面升级服务设施，大力提升服务品质，为患者创造出一个个舒适、高效的就医环境。
据了解，荣县人民医院、县中医医院、县妇幼保健院、新城医院等纷纷在微信公众号上推出“检查和检验结果的‘一键查询’”等便民服务，方便患者及时获取医疗信息；各医院对预约号源实行统一管理和动态调整，放宽预约就诊时间，并结合线上线下的预约和缴费方式，充分满足不同患者的需求。荣县人民医院还增加了导医和窗口服务人员，值班领导每日两次进行“窗口到岗巡查”，提供健康咨询、分诊指引、协助缴费服务等，有效解决患者在就医过程中遇到的“找不到地方、错过号源、操作困难”等问题。除此之外，荣县人民医院和荣县中医医院还实行了提前挂号、提前开诊，推出“病案复印—邮寄到家”的线上服务，减少群众就医不便。
同时，医院服务的人性化升级在各医疗机构中也得到了充分展现。从母婴室到便民服务箱，从自助轮椅到充电宝、风扇等，各种设施一应俱全，为患者提供了无微不至的关怀。据悉，自去年4月起，各医院累计在候诊大厅新增30余套舒适座椅、20余个自助轮椅，并为病房安装了23台空调（风扇）和7台饮水机，同时增设了30余个停车位，这些举措显著提升了患者的就医体验。目前，全县4家公立医院已将川渝地区二级及以上公立医院和全国三甲医院全部纳入检查检验结果互认范围。截至目前，全县各二级及以上公立医院检查检验结果互认惠及1044人次，互认项目数1637项，为群众切实减轻医疗负担20.56万元。
荣县卫健部门相关负责人表示，他们将持续坚持“一盘棋”的服务理念，满足人民群众对医疗卫生服务的新需求，全力塑造群众满意的荣县健康服务品牌，让更多老百姓都能享受到更加优质、便捷的医疗服务。
编辑：张翠娜
责任编辑：郑皓匀
编审：喻佳
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