自贡融媒记者 兰艳
记者了解到，本次“八大专项行动”涵盖服务品质提升、智慧系统升级、线网布局优化等多项内容，各项行动分批次开展。其中，“数据赋能”行动将通过智能调度系统，实现班次计划科学编制，严格执行车辆出勤率与班次执行率双百目标，对主干线路实施班次间隔动态管控；“精准施策”行动将开展“五走进”民生调研活动，每月选定企业、学校、社区等特定场景进行需求调研，构建“公交服务便民生态圈”。
在基础设施优化方面，集团将启动公交线路网覆盖优化行动，重点填补公交服务空白区域，同步推进“普通话示范车厢”等特色创建，以标准化服务重塑城市流动风景线。智慧公交建设也将迈入3.0时代，通过升级掌上公交、途安App等数字平台，实现班次信息可视化呈现，打造市民出行“智能导航仪”。针对多元化出行需求，公交集团将创新推出“运旅融合”定制包车服务，开辟“旅游专线”等特色产品。
据悉，“八大行动”的品质提升工程已率先落地实施。客运管理人员常态化开展“乘客角色换位”，通过驻站观察、随车体验等，发现并解决乘客出行问题。车辆运维方面实行“日清日结”制度，打造“移动客厅”级乘车环境。预计在今年9月“绿色出行宣传月”和“公交出行宣传周”期间，将开展“我的公交故事”演讲比赛和“服务技巧大比拼”实操演练，培育星级服务团队。同时，争创2条国家级标准化示范线路。
“公交作为城市交通的动脉，是丈量民生温度的标尺，更是提升城市品质的重要载体。”自贡公交集团负责人表示，将把“八大行动”作为集团民生工程头号任务，聚焦重点工作，以公交服务“品质革命”助推城市能级提升，用心书写让盐都市民满意的“出行答卷”。
编辑：欧亚非
责任编辑：郑皓匀
编审：张宏彦
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