过去的三个月里，外卖江湖并不太平。而还没等大部分人都尝到补贴大战高达“25-20”“15-14”的优惠甜头，外卖大战就迎来了来自官方的中场叫停。至此，网友对于“天下没有免费的午餐”这句话又有了更深的理解。就在5月13日，一场牵动亿万消费者、商家和骑手的监管风暴突然降临。据报道，近日，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，市场监管总局联合中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，对京东、美团、饿了么三大外卖平台发起“五部门约谈”。
具体而言，有关部门要求相关平台企业严格遵守相关法律法规规定，严格落实主体责任，主动履行社会责任：不仅要加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境，还要切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益，促进平台经济规范健康有序发展。这记来自官方的警钟，无疑是给最近打得火热的外卖大战泼了一盆冷水，而这盆冷水看似突如其来，实则早有伏笔。时间倒回2025年2月，京东外卖以“全年免佣金”的杀手锏，高调杀入外卖赛道。围绕外卖补贴、商家佣金、骑手“五险一金”“二选一”等行业痛点，京东以黑马之姿撼动了外卖行业双寡头的地位。彼时的美团迅速接招，先后开启提高骑手福利与保障的政策试点，推出高额外卖补贴拉拢用户。而除了真金白银的对抗，舆论空间的京东和美团一样打得有来有回。五月初，在美团和京东“神仙打架”之时，坐山观虎斗的阿里终于向即时零售市场发起了奇袭。具体而言，淘宝“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，联动饿了么以“饿补超百亿”大促加入混战，宣称“不打口水仗，只发真福利”，将补贴战推向高潮。三足鼎立之下，除了被提供保障的骑手和被免佣金的商家，被平台争抢的消费者也实打实地吃上了“商战红利”。
当补贴不再是引流手段，而成为扰乱秩序的工具；当竞争手段演变为控制市场流动的杠杆：商战的终点，应是商业文明的新起点。企业追求增长无可厚非，但若以牺牲公平、安全、劳动者尊严为代价，所谓的“创新”不过是零和游戏。电商天下认为，互联网经济的下半场，合规不是绊脚石，而是护城河；社会责任不是成本，而是竞争力。
一场约谈，也许并不能立刻解决所有问题，但它至少让所有参与者看见：真正的“胜出者”，不是谁烧得多、跑得快，而是谁能把公平、效率与人文价值融合在一条长远的轨道上。下一场较量，不在补贴，而在规则。不在算法，而在人心。 （市医保局）
编辑：金艳
责任编辑：余凤
编审：吴山冠
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