冯博文 自贡融媒记者 周姝 文/图
据悉，该局锚定100%全覆盖认证目标，依托社区网格，通过电话问询、入户走访、家属申报等渠道，精准锁定辖区内高龄（80岁以上）、残疾、长期卧床或重病无法自理的退休人员，特别是无智能手机或操作困难群体，建立“一人一档”动态台账。
同时，该局号召镇（街）社区，组织经办力量主动开展上门认证工作，将严谨认证融入温馨交流，实现每一次入户，都是业务与关怀的双重抵达。对异地或外出人员，灵活运用视频连线、电话指导实现“云端”办理，确保服务“无距离”。服务过程注重规范操作与温情体验，留存服务影像，按月归集工作记录、更新台账并形成专卷，确保服务全程可溯、经验可鉴，为后续精准服务提供有力支撑。
目前，该行动已累计完成的228例认证服务，赢得了服务对象及家属的广泛赞誉。据悉，自流井区社保局将持续贯彻落实人社部门关于优化便民服务、加强重点群体保障的工作要求，积极探索将主动上门、远程协助等温情服务模式延伸至待遇申领、政策咨询等社保服务领域，让社保惠民政策落地有声、更暖民心。
编辑：王梓薇
责任编辑：张翠娜
编审：韩钰
0