自贡融媒记者 王梓薇
背包虽小，却生动诠释了“终点站”的速度与温度。这场高效联动，正是大安区社会治安综合治理中心践行新时代“枫桥经验”、打造“一站式”为民解忧“终点站”的缩影。
“红姐”们的底气，源于大安区综治中心的体系化支撑。
在区级平台“多中心合一”的坚实基础上，各街道（乡镇）结合实际深化探索。面对老旧城区治理痛点，龙井街道构建“1+3+N”力量体系：公安、司法、综合执法3部门常驻，民政、卫健等部门随驻，社会力量协驻。通过“导诊分流”机制，让群众“带着问题进门、解决问题出门”。连续5年实现群体性事件及“民转刑”案件零发生，群众满意率达99.4%。
“法官，为什么要诉前调解，是我这个案子的金额太小了吗？”面对张某的疑虑，先行调解中心法官刘健耐心解释：“并非如此。选择诉前调解，一是减少你的诉累，少跑路；二是节约诉讼成本，不产生诉讼费。”
张某安心选择了诉前调解。调解员随即介入，对林某情理法并用：“第一，你欠的不只是钱，更是朋友间的信任。第二，若执意不还进入审判，败诉后仍会被强制执行。”一席话直击林某内心。一周内，林某将600元如数归还。一面“倾心调解化纠纷，秉公执法暖民心”的锦旗，道出了张某的满意。
这套环环相扣的机制，确保了无论案件大小，都能得到规范、高效、温情的处置，让“小案不小办”的理念从口号落到了每一个工作细节。
三多寨镇的“12345”工作法，正是源头治理的生动实践。该工作法打造“一站式”平台，整合力量建强专业队伍，创新模式延伸治理，运用蹲点“挖”、线上“采”、信箱“收”、问卷“征”、群众“提”、入户“问”、定期“排”七种方式，在网格末梢构建起全域覆盖的“风险雷达”，第一时间捕捉各类矛盾纠纷，防止“火星”蔓延成“火情”。三多寨镇在全省率先启用“川善治”平台，以“积分制+清单制+数字化”激活村民自治。如今，全镇9村1社区常态化保持“五星村落”，成功创建全国乡村治理示范村1个。
力量下沉的“末梢效应”在龙井街道尤为显著。 街道将19个一级网格细化为34个二级网格和100个微网格，培育出“老殷调解室”“红姐话事”等品牌调解点。同时开发“燊海云社治”小程序，群众“指尖点单”、中心“系统派单”、部门“线上接单”，累计解决问题1722个，其中大部分是在萌芽状态就被发现和处置的潜在风险。
这场涉及重大民生权益和营商环境的复杂纠纷，能够高效、平稳化解，大安区综治中心扮演着至关重要的“枢纽”和“催化剂”角色。 中心收到农民工群体的求助后，精准识别纠纷类型和核心诉求， 启动“劳动争议暨农民工维权多元解纷机制”，将案件交办法院诉调中心牵头，协调检察院“燊爱”团队监督公正，联动司法公共法律服务中心提供法援，联合人社部门厘清劳资事实，特邀法学会专家把关协议，形成“法检司人社+法学会”“五方会诊”合力，运用“情、理、法”融合及“背对背”沟通与“面对面”协商组合拳，全程把控节奏。最终，公司股东当日筹集支付部分欠薪，景区顺利开园营业。“这既保障了农民工合法权益，又兼顾民营企业生存发展，实现法律效果与社会效果的统一。”大安区综治中心相关负责人说。
“多元共治”这剂“和谐良方”，同样被中心精准应用于化解影响未来的“心”矛盾。 在一起离异家庭亲子冲突纠纷中，面对青春期少女的强烈叛逆、亲子关系濒临破裂、学业受困的复杂情况，区中心指导并支持街道中心启动“家事纠纷多元联动调处机制”：协调区妇联提供家庭关系指导，联动区法院保障未成年人权益，协同区教体局关注学生心理，引入专业心理咨询师进行疏导评估，部署街道司法所、派出所维护秩序与跟进，明确各方职责与协同流程。在中心统筹下，多方力量协同干预聚焦“疗心”，最终促成少女转由父亲照料并计划寄宿就学的解决方案，有效缓解了冲突，守护了孩子身心健康与发展权益。
两起案例，一个关乎生计权益的“硬骨头”，一个触及心灵成长的“软肋”，大安区综治中心通过制度化构建、枢纽化运作、专业化整合，将党政、司法、专业机构及社会力量拧成一股绳，让“多元共治”真正释放出化解复杂矛盾的强大“化学效应”，调出了符合各方根本利益、促进社会长治久安的“和谐良方”。
编辑：郑皓匀
责任编辑：郑鑫玉
编审：张宏彦
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