据《工人日报》5月18日报道，今年“五一”假期，文旅演出市场火爆异常，张学友、陶喆等明星演唱会门票纷纷“秒罄”。然而看台票加价千元、内场票翻五倍的“黄牛奇观”，不仅让乐迷望而却步，更撕开了演出市场管理的深层裂痕。一时间，如何守护普通消费者的公平购票权？引发公众热议。
当前“黄牛”已从传统的囤票倒卖升级为技术化的代拍代抢。镇江警方破获的案件显示，犯罪团伙利用“手机墙”和外挂软件，两年多的时间里抢得450场演唱会的3万多张门票。这种技术化、规模化的操作，使普通观众在“人机对抗”中毫无还手之力。更令人担忧的是，业内盛行的“预留票”潜规则，为“黄牛”与内部人员勾结提供了便利。据业内人士透露，一些热门演唱会公开销售的门票不足总票房的50%，这种不透明的票务分配机制，成为了“黄牛经济”的温床。
热门景区的黄牛治理实践已勾勒出可行路径。中国国家博物馆推出的“双实名制”模式，故宫博物院采用的AI算法识别，九寨沟景区创新的候补购票机制等，都是通过技术手段阻断“黄牛”的操作空间，用制度设计压缩“权力寻租空间”，形成“技术+制度”的立体防控网。演出市场完全可以效仿这些做法，建立更加严密的防“黄牛”体系。
另外，法律层面的震慑力还有待强化。尽管《中华人民共和国治安管理处罚法》明确伪造、变造、倒卖文艺演出票等有价票证，将被处以行政拘留以及罚款，严重的将面临刑事处罚，但现实中因黄牛多以“代拍”“转让”等名义隐蔽操作，取证难度大，且多数案件仅以行政处罚结案，难以形成足够威慑力。2024年镇江案中，犯罪团伙因非法牟利数百万元被追究刑事责任，此类案例的警示效应急需扩大。
根治“黄牛”问题需双管齐下。一方面文化和旅游部、公安部等有关部门要严格执行实名购票和实名入场制度，实现“人、证、票”三合一，切断“黄牛”转售链条；另一方面要建立票务全流程公开机制，强制公开总票数、公开售票数、预留票数及去向，接受社会监督。同时，对利用技术手段抢票、倒票的行为要依法严厉打击，对票务平台和演出主办方的违规操作更要严惩不贷。
健康的文旅市场不应是“黄牛”的狂欢舞台。当每一位消费者都能公平地获得购票机会，当每一张门票都能追溯到合法来源，演出市场才能真正回归艺术本质。这既是对消费者权益的保护，也是对行业长远发展的负责。期待在各方共同努力下，我们很快能迎来一个没有“黄牛”搅局的纯净文旅环境。（吴仪）
编辑：金艳
责任编辑：余凤
编审：吴山冠
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