【榜样力量】陈小强：从“外卖骑手”到“流动先锋”

自贡融媒记者周嘉

7月14日，陈小强一大早就赶到公司，打开电脑，查看美团客户端问题和员工提交的急需解决的问题，并召集相关负责人进行问题处理……作为富顺县易竹电子商务有限公司党支部书记、总经理，这些是他每天早上的工作流程。

陈小强曾在部队服役10年，2016年他从部队退伍返乡，成立外卖配送公司。9年间，他始终保持军人本色艰苦奋斗，不仅实现了一名外卖骑手到管理者的华丽转身，还将外卖骑手凝聚起来组建“青年骑手志愿服务队”，让“外卖骑手”成为“流动先锋”。日前，陈小强被评选为自贡市优秀党务工作者，公司党支部被四川省委两新工委评为“先进基层党组织”。

提到为什么选择外卖这个行业，陈小强坦言，自己曾经在大城市做过一段时间的外卖骑手，感觉这个行业是一个朝阳产业，而彼时的自贡外卖才刚刚进入上升期，“我要从自己熟悉的领域入手，从本地缺少的行业出发”。

创业之初，缺乏人手，陈小强也一样走街串巷送外卖。“体验过一线的辛苦，才晓得骑手们的不易。”陈小强说，因此他一直很关注骑手们日常的吃饭、喝水、休息、如厕、充电、子女照看等问题，经常思考和探索如何对这些方面进行改善。

这些年，陈小强陆续在公司办公场地配备冰箱、微波炉、乒乓球桌等设施设备，为骑手提供活动学习、交流谈心、生活服务、诉求收集等一体化服务。此外，设立“骑手补给点”，与平台38家合作商户达成协议，配置应急箱，为骑手提供充电饮水、纳凉歇脚等服务；依托骑手“综合服务站”，帮助“妈妈骑手”临时带看小孩，免费为所有骑手购买高额意外保险，设立大病关怀基金、困难专项慰问基金；针对骑手反映突出的扣罚款问题，制定骑手扣款金额不超过工资总额5‰的红线保障；通过优化骑手接单流程、调整派单调度规则，推行弹性排班管理，帮助骑手人均增加月收入1000元……这一桩桩一件件，让奔波奋斗的骑手们感受到了爱与温暖。

如今，公司已经发展到了300多人。作为管理者，陈小强组建了13支“青年骑手志愿服务队”，实现骑手全覆盖到社区“双报到”。此外，组织党员、职工开展“亮身份、比贡献、当先锋”活动，设立“社会责任奖”，鼓励引导骑手发挥社会价值。“志愿服务队不仅是一种社会责任的体现，也是企业文化和青年人参与社会治理的重要组成部分。”陈小强说，这就是他的初衷。

在陈小强的引导下，越来越多的骑手在配送过程中主动参与社会基层治理，成为社区治理的“流动先锋”，例如发现井盖坏了、消防通道被占用了、飞线充电等安全隐患，都会以“随手拍”的形式向工作群里的队长反映，由队长将隐患信息传递到街道社区。如今，大家也会直接使用“自贡随手拍”进行问题反映，主动参与社区服务，成为了一支流动的志愿服务力量。“这就是我们‘青年骑手志愿服务队’存在的意义。”陈小强自豪地说。

编辑：张翠娜

责任编辑：郑鑫玉

编审：吴山冠

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