2025年7月11日，自贡市遭遇强降雨天气，导致自贡市贡井区南环路一汽大众门口路段、自流井区牧羊女商圈、高新区板仓园区主干道、丹桂小区周边道路及金苹果幼儿园门口等多个重点区域出现严重积水，部分路段车辆熄火、行人受阻，交通一度陷入停滞。
灾情发生后，人保财险自贡市分公司第一时间启动防汛应急预案，成立由理赔中心牵头的现场处置小组，带领理赔中心员工骨干组成的应急队伍，携带防汛物资、警示标识及理赔设备，在30分钟内赶赴各积水路段。抵达现场后，队员们迅速与属地交警、社区工作人员对接，明确分工投入战斗。年轻党员负责在积水路段两端设置警示标志，提醒过往车辆绕行；有救援经验的队员协助交警推车，将困在积水中私家车转移至安全区域，在牧羊女商圈，队员们发现一处下水道口被杂物堵塞，立即徒手清理淤泥和垃圾，加速排水进程，经过1小时的紧急处置，该路段积水明显下降，交通逐步恢复通行。
在保障道路畅通的同时，人保应急队伍始终绷紧风险防控之弦。结合以往汛期理赔数据，老旧二手车因车辆性能问题，涉水理赔案件占比偏高，其中不乏少数客户存在故意涉水骗保的风险。为此，在执勤过程中同步开展风险排查：一方面对停放在积水区域周边的老旧车辆进行登记，通过后台系统核查车辆参保信息，提前与车主取得联系，告知涉水风险及保险条款；另一方面加强现场巡查，对试图冒险通过深水区域的可疑车辆进行劝阻，详细讲解故意涉水理赔的免责条款及法律后果。
此次应急处置中，人保财险自贡市分公司理赔人员既当“交通疏导员”，又做“风险防控员”，不仅在暴雨中保障了群众出行安全，更以精准防控将大灾应急预防措施落到了实处赢得了过往群众和交警部门的一致好评。据悉，截至目前，非车险共接客户报案案件5件，财产险内案件预估损失金额在1.5万左右；车险水灾报案15余件，估计损失15余万元；农险报案17件，立案金额6.9万。
下一步，人保财险自贡市分公司将持续完善汛期应急机制，加强与政府部门的联动协作，以更高效的响应、更务实的举措，为地方民生保障贡献人保力量。（王宇）
编辑：金艳
责任编辑：余凤
编审：吴山冠
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