近日，太平人寿自贡中心支公司运营大厅收到客户Y先生送来的一面写有“理赔迅速 服务贴心 大爱保险 太平真情”的锦旗，对太平人寿高效贴心的理赔服务表达诚挚谢意。这面锦旗不仅承载着客户对太平人寿专业服务的认可，更彰显了保险在危难时刻的温度与力量。
2019年3月12日，Y先生选择投保太平人寿医疗险，为健康未雨绸缪。今年1月，Y先生不幸被确诊为肝细胞癌等多种严重疾病，需接受高额费用的放射治疗，每剂药品费用达35.8万元。面对突如其来的病魔和巨额医疗支出，Y先生一家一度陷入焦虑。
太平人寿自贡中支接到报案后，立即启动重大案件理赔绿色通道，安排专人全程协助Y先生收集资料，并快速完成审核。截至目前，太平人寿累计为客户理赔3次，赔付保险金共计48.9万元，极大缓解了客户的经济压力。“没想到理赔这么顺利，这笔钱真是救命钱！”Y先生感动地表示。
“生命无价，但一份保单能为家庭撑起保护伞。”自贡中支相关负责人表示，公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，通过高效理赔和人性化服务，让保险真正成为抵御风险的坚实屏障。未来，公司将继续优化服务流程，为更多客户送去安心与希望。
（本案例仅供服务宣传使用，保险责任以实际保险合同载明为准。）
编辑：胡倩
责任编辑：陈翠
编审：吴山冠
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