自贡融媒记者 周敏 缪静 张熠
8月28日，自贡市政协召开“政协社情民意+12345热线”融合联动专题协商座谈会，旨在进一步加强融合联动机制建设，引导委员围绕全市民生领域和社会治理的群众急难愁盼问题反映信息，打通民情“最后一公里”。
会前，调研组实地调研了市12345政务服务便民热线中心，听取工作人员介绍工单受理、转办、督办、回访等全流程工作机制，详细了解热线工作的实际运行情况和基层民情诉求的响应处理过程。在专题座谈会上，市政协研究室、市政务服务和营商环境局就加强“政协社情民意+12345热线”融合联动机制建设作工作汇报。与会人员围绕加强融合联动机制建设进行了深入交流。
调研组指出，社情民意信息是人民政协的经常性、基础性工作，是人民政协履行职能的重要内容，是人民政协广泛联系群众、服务党政决策的重要方式。12345热线是党委、政府和群众之间的“连心桥”“直通车”，是听民声、察民情、问民意的重要渠道。两者融合联动打通民情“最后一公里”，共同助力解决民生问题、增进群众福祉，是市政协提升履职服务效能的一项重要创新。
调研组强调，要完善融合联动工作机制，打通政协社情民意信息与12345热线双向转化通道，建立信息互联互通机制，实现良性互动。要着力提升办理质效，完善诉求精准分办，建立快速响应机制，加强跟踪问效和满意度回访，做好人员培训交流和宣传引导，切实提高联动质效。要强化委员履职能力，组织委员定期参与12345热线服务流程，深入基层、精准选题、靶向协商，实现政协建言资政与政务服务热线深度对接。
市政协副主席徐武斌，秘书长秦川参加会议。
编辑：尤洋
责任编辑：卜一珊
编审：韩钰
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