川观新闻记者 寇敏芳
8月31日，为期62天的2025年暑运正式收官，记者从中国铁路成都局集团有限公司成都车站了解到，7月1日至8月31日，成都车站全站累计到发旅客4752.0万人次，日均到发旅客76.6万人次，其中发送旅客2388.1万人次，到达旅客2363.9万人次。
成都铁路枢纽三个主要火车站客流持续高位运行。成都东站累计发送旅客1534.6万人次，到达旅客1496.2万人次，日均到发旅客48.9万人次；成都南站累计发送旅客255.7万人次，到达旅客264.2万人次，日均到发旅客8.4万人次；成都西站累计发送旅客202.4万人次，到达旅客201.4万人次，日均到发旅客6.5万人次。
乘客检票进站
今年暑期铁路探亲流、旅游流、学生流三流叠加，旅客出行需求旺盛，客流保持高位运行。从客流方向来看，省外热门方向以北京、华东、华南、西安、昆明、重庆、武汉、福厦、贵阳、南宁等热门旅游方向为主；省内主要集中在达州、攀西、川青、成绵乐、成宜等方向。
游佳服务岗
针对旅客集中出行，成都车站实施“一日一图”，动态优化列车开行方案，采取加开临客、动车组重联等方式，满足旅客暑期出行需求，全站共计加开旅客列车4787列。学生返校高峰期时加开夜间动车82列，增开前往青城山、贵阳等避暑胜地旅客列车755列，新成昆铁路、川青铁路分别加开列车411列和778列。
为持续提升旅客出行体验，成都车站增设安检通道、绿色（急客）通道，增加售、取、退、改“一窗通办”窗口，确保高峰期旅客平安有序出行；为更好地服务团体旅客出行，成都东站“一团一方案”，提供组织引导、接送站等“一站式”贴心服务，暑运期间服务团体旅客200余次；天府机场站、双流机场站成立“空铁联运”服务保障队，与航空、地铁等建立服务保障应急响应机制，为旅客提供应急改签、失物招领、重点旅客服务等多项特色服务；强化“银发”和“脱网”人群服务，每日招募68名青年志愿者，为重点旅客提供“一对一”全程帮扶，暑运期间服务重点旅客3000余人次。此外，车站还根据实际情况适时24小时开放候车室，并与地方交通部门协同，延长地铁运营时间，加密公交开行频次，加强出租车调度，打通旅客出行“最后一公里”。
图片由成都车站提供
编辑：胡倩
责任编辑：陈翠
编审：张宏彦
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