自贡一小区试点打造“骑手友好小区” 破解外卖配送“最后100米”难题

自贡融媒记者 幸维微 李婷

试点成功落地前，华景社区联合邦泰物业，协同外卖平台及业主代表共同召开协调会议，从提升配送效率、保障送餐速度、化解物业与骑手间矛盾三个方面出发，探讨切实可行的优化措施。

进门流程也得到优化，通过“碰一碰”功能与实名认证相结合，将登记时间从2-3分钟压缩至3秒内，效率提升超过95%，既筑牢社区安全防线，又不打断配送节奏。此外，小区入口张贴有电子地图二维码，骑手扫码即可获取楼栋分布与最优路线，平均找楼时间缩短20%。为进一步促进共治，小区物业还建立了与所有外卖平台的专属沟通群，实现“即时响应、快速处理”。

华景社区相关负责人表示，此次试点不仅提升了配送效率和安全性，也体现出对骑手群体的人文关怀。未来将鼓励更多面临类似问题的社区和物业参考该模式，共同推动城市服务末端的精细化与友好化。

编辑：王梓薇

责任编辑：郑皓匀

编审：张宏彦