川观新闻记者 赵荣昌
日前，有网友反映，针对司美格鲁肽、替尔泊肽等GLP-1药物和莱博雷生、盐酸达利雷生等抗失眠药物，美团买药上线了“副作用全额退”功能。
10月15日，记者在美团买药上查询发现，在平台“看病买药”页面，有清晰标注了“新一代抗失眠药物副作用全额退”字样。据美团买药相关负责人介绍，“副作用全额退”是指用户在美团平台或“美团买药”小程序购买GLP-1及失眠类指定药品后21天内，如因药物产生副作用，可凭医院出具的确诊病历单，申请退货退款，平台将为用户提供药品订单免单（全额退款）及邮费补偿服务。
图据美团APP截屏。
记者在美团平台尝试下单发现，上述“新一代抗失眠药物”均标注有“原研药”和“处方药”标识，记者根据美团下单提示，提交个人信息后，便收到了线上问诊医师发来的风险提示。该提示显示，需患者确认已在线下医院确诊，并且使用过该药品且无过敏或不良反应。记者选择确认后，很快便收到了线上医师开具的处方。
美团买药相关负责人表示，由于个体性差异，服用司美格鲁肽、替尔泊肽等GLP-1药物和莱博雷生、达利雷生等抗失眠药物后可能出现副作用，引起用户的担心。
“上线副作用全额退功能，进一步升级用药保障体系，让用药体验更加安心无忧。与此同时，美团还推出免费三甲医院医生线上问诊服务，帮助用户科学应对用药后的健康问题。”上述负责人介绍。
“副作用，是指药物在治疗剂量下出现的与治疗目的无关的药理作用，通常是药物固有药理活性所致，属于药物不良反应。”西南医科大学附属医院药学部临床药师张正佶解释，几乎所有药物都可能发生不良反应，通常多数不良反应症状较轻微，或具有一过性特点，可自行恢复，长期使用可耐受。不良反应的发生与个人体质差异密切相关，比如饮用牛奶后容易腹泻的乳糖不耐受患者服用了含有乳糖作为辅料的药物，如孟鲁司特片、唑吡坦片、氯雷他定片等，发生腹痛、腹泻等不良反应的概率会更大。
“引起失眠的原因多种多样，并且根据失眠的特点可将失眠分为不同种类。治疗失眠，不建议盲目用药，患者应到正规医疗机构进行全面筛查与评估，根据不同病因、病情特点选择最适合的治疗方案。”张正佶建议，平台更应加强管理，尤其是不该诱导患者乱用药。
“副作用的范围如何界定，是否包含药品说明书中记载的不良反应，还是专指其他副作用。”重庆百君律师事务所合伙人程冠认为，网络平台应当进一步明确具体副作用的范围，让消费者对保障内容有进一步的了解，避免出现理解差错。
此外，程冠认为，平台承诺购买指定药品后21天内进行保障，但对于购买了药品却在21天后才使用的，是否也应当保障，平台可以做进一步细化。
同时，程冠也提醒，因司美格鲁肽、替尔泊肽等GLP-1药物，在部分网络上被冠以“减肥神药”，消费者在购买时需谨慎。“平台提供保障服务，是否会促使原本无需使用该药品的消费者尝试使用该类药物？是否会造成药品滥用的情况？平台亦应当作好评估。”
编辑：陈翠
责任编辑：余凤
编审：吴山冠
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