自贡融媒记者 兰艳
“我母亲卧床5年，以前给她洗澡是我们家最大的难题。现在好了，由专业护理员上门，不仅老人舒服了，我们还跟着学到了正确方法，真是雪中送炭。”王奶奶的女儿刘女士说。
这一精准破解家庭照护难题的服务由自流井区民政局指导、东兴寺街道主办，并引入北京京东方智慧康养团队具体执行，创新采用“政府引导、专业运营”模式，为辖区内约600名低保、特困及80岁以上失能老人构建“家庭养老”支持网络。
据了解，居家上门服务专业性高，与传统家政服务不同，服务清单详细列出24项内容，从基础的洗脸、刷牙协助、进食协助，到专业的伤口护理、心理疏导和康复训练，服务时长、内容及品质均有明确规范。“护理员均持证上岗，并非‘大包大揽’，而是根据评估制定个性化计划提供精准服务。”项目负责人介绍，一次标准“淋浴”服务，护理员将在60分钟内全程为老人做好防寒保暖、安全防护和隐私保护，这背后是一套严格的操作规程和质量控制体系。
“我们不仅要解决‘有服务’，更要实现‘好服务’。”项目负责人表示，依托北京京东方在智慧康养领域的技术积累，为失能老人家庭照护服务注入了专业力量。据该负责人介绍，除覆盖300人的居家上门服务外，他们还会为老人的家庭照护者们开展技能培训，全方位构建社会支持网络，提升特困、失能老人的晚年生活质量。
此外，预计今年10月底，位于三八路社区的“喘息服务站”改造升级即将完工，届时将为辖区老人提供临时托养服务。与此同时，临时托养区除标配护理站、助浴设备外，还引入智能护理系统、生命体征监测等智慧康养设备，实现专业照护。居民可通过社区推荐或自主申请，经街道和民政部门审核后获得服务资格。
编辑：郑鑫玉
责任编辑：张翠娜
编审：韩钰
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