今年3月，乐至县启动2025年县级民生实事：为全县80岁以上独居老人免费安装“双向通话功能一键报警器”。如今，已完成1700多户的安装工作。从山坳里的老房子到县城的旧小区，一个个巴掌大、不起眼的报警器，构筑起老人日常生活的安全防护网——不同家庭、不同境遇的老人，都在一枚按键里，找到了属于自己的安心。
既是“救急线” 更是“连心桥”
沿着崎岖山路，记者来到石佛镇廖家沟社区8组，87岁的邱正生正在家中休息，他一生未婚，独自生活。
一键报警器静卧床头——白色小方盒，红色大按键，结构简洁明了。“他们安报警器的时候就跟我说，按一下就有人来。”邱正生轻轻按下按键，不到两秒，报警器里就传来社区组长邓玿艳急促的声音：“老人家，有啥子事情吗？”记者马上表明身份，说明来意，邓玿艳的语气缓和下来。“我是他邻居，也是紧急联系人。”邓玿艳说，只要接到老人的呼叫，她会先问清情况，要是情况紧急，就一边打120，一边往他家跑。要是日常需求，比如缺米少菜，也会帮着采购顺路送来。
住在天池街道徐家桥社区4组的杨廷春今年86岁，老伴长期住在子女家，多数时间家里就他一个人。“年纪大了眼也花，手机键盘小，想给女儿打个电话，有时候半天按不对号码。”杨廷春的第一紧急联系人是住在县城的女儿，自从安装了一键报警器，按一下就能通，更让他踏实的是：“万一半夜突发毛病，不用摸黑找手机，伸手就能按这个键，子女很快就能知道，能及时送我去医院。”
老人口中的不便，正是女儿此前最揪心的事。“之前总怕我爸按错号联系不上，更担心夜里有事他来不及找手机，把事情耽搁了。现在他按报警器方便多了，我也特别放心！”
住在孔雀乡孔雀社区4组的陈显兰，常年被腰椎间盘突出缠扰，疼得厉害时连翻身、下床都费劲。她的两个儿子，一个远在新疆，一个在乐至城区，平时难得守在身边，身体不舒服想找人搭把手，都得等邻居路过才能求助。
“现在好了！床头就安着报警器，按键又大又清楚。”陈显兰笑着说，她还可以把报警器取下来，出门买菜散步、在院子里晒太阳，都揣在衣兜里，哪怕在外头突然腿疼站不住，按一下就能联系上儿子，心里踏实得很。
从“自愿选”到“用得惯”的全链条适配
“我们为全县80岁以上独居老人安装一键呼叫报警器这个项目，核心就是‘以人为本’——老人怕复杂，我们就简化到‘一键操作’；老人有顾虑，我们就先宣传再让他们自愿选。”乐至县民政局副局长熊斌的话，道出了项目设计的初心。
这款双向通话一键呼叫报警器，从功能到形态都为独居老人“量身定制”：安装时会根据老人习惯选择壁挂式或放在床头，壁挂高度控制在老人坐卧时伸手可及的位置，避免起身取用时摔倒；设备还能取下移动，老人可以揣进衣兜随身携带，就像“保镖”陪伴在左右；设备上大大的红色按钮，更是为视力不佳的老人解决了“找不准键”的难题。
无需手动拨号，按下按钮就能直接接通子女或村组干部等紧急联系人，彻底打消了老人“不会用、用不好”的顾虑。“最初统计时，全县21个乡镇有1400余户独居老人自愿申请安装。”负责紧急报警器安装工作的相关负责人文素英介绍，自7月1日启动安装后，随着老人间的口碑传播，又新增了400余户申请。“很多老人看到邻居用得方便，主动来问‘能不能也给我装一个’”。
截至9月底，已完成1700余户的安装工作，每一户安装后，工作人员都会现场演示操作，直到老人能独立使用才离开。庆幸的是，截至目前，还没有老人发生紧急情况，更多时候，这个报警器成了老人日常联系家人、向亲友报平安的“贴心工具”。
“未来它的保障能力还会更强。”熊斌透露，下一步，所有一键报警器将接入资阳市数智康养平台，实现“预警-响应-服务”的全链条升级，形成“平台统筹调度+亲属实时知情+基层人员快速响应”的联动模式。
届时，老人按下报警键后，设备会同步向康养平台推送预警信息，平台收到信息后，会立即根据老人住址、健康状况自动匹配最近的服务力量，生成应急处置工单，比如提示村医携带针对老人病史的急救用品，提醒网格员优先赶往现场核实情况……整个过程无需人工反复沟通，真正实现“按下一个键，全链动起来”，让老人的求助从“有人接”升级为“快响应、准服务”。
记者手记
孝亲敬老，爱暖桑榆！当技术主动弯腰贴合老人的需求，当服务想着老人的生活点滴，“老有所安”就不再是口号——它是杨廷春按键时的从容；是陈显兰随时能联系上儿子的安心；是邱正生有人照料的踏实……这个小小的报警器，是让老人“少走一步路、少说一句话、少等一分钟”的贴心适配，是每位独居老人“随时有人惦记”“随时有人回应”“随时有人帮助”的稳稳幸福，更是全社会尊老敬老爱老助老的暖心实践。
编辑：余凤
责任编辑：陈翠
编审：韩钰
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