自贡融媒记者 周姝 文/图
据悉，本次讲座是自贡市文化馆落实全市公共文化服务高质量发展要求的一项重要举措。主办方旨在通过专业化培训，切实增强文化工作者的综合素养与服务软实力，使其成为展示自贡文明形象的靓丽窗口。
讲座中，刘香琼老师以“尊重与专业”为核心，深入阐述了文化工作者的礼仪之道。她指出，文化工作者既需树立内在的职业认同感与成就感，也需对外提供有尊严、有温度的服务，让每一位群众都能感受到被重视。她特别强调了专业形象的重要性，并提出“让形象走在能力前面”的鲜明理念，倡导通过得体的礼仪塑造文化系统“专业、亲和、高效”的整体品牌形象。
公共文化服务作为连接文化资源与群众需求的核心纽带，其服务质量直接关乎市民的文化获得感、幸福感，更关系到城市的文明风貌。在场的文化工作者作为服务基层的“主力军”和文化惠民政策的“执行者”，其一言一行都是公共文化服务的“形象窗口”。本次培训内容翔实、形式多样，集理论性、实践性与互动性于一体。课程涵盖了理论精讲、案例分析、情景演练、小组讨论与即时反馈等多个环节，不仅帮助学员夯实礼仪认知基础，更通过模拟真实服务场景，有效提升了大家的实战应用能力。
不少学员表示，将把所学知识转化为履职服务行为，以更规范的礼仪、更温暖的态度服务群众，推动自贡公共文化服务真正走进人心、落到实处。
编辑：张翠娜
责任编辑：郑皓匀
编审：张宏彦
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