为扎实推进红旗街道“睦邻管家”赋能专项行动，切实破解物业管理领域长期存在的难点、堵点问题，近日，红旗街道组织召开红旗街道“睦邻管家”物业管理专题业务座谈会暨业务培训会。会议特邀成都三泰物业管理师事务所专家伍三明现场指导，为辖区物业管理工作提供专业支撑。街道党工委主要负责人、分管负责人、各社区党组织书记及“睦邻管家”工作组成员参加。
红旗街道辖区内住宅小区数量超过50个，物业服务单位众多。随着人口持续增加和居民需求升级，随之而来的物业矛盾纠纷与投诉也呈高发态势，成为影响社区和谐与治理效能提升的突出问题。本次座谈会作为“睦邻管家”专项行动的重要一环，旨在从业务层面入手，聚焦现实困境，寻求系统性的破解之道，助力构建和谐宜居的社区环境。座谈围绕当前物业管理工作中的核心议题展开深入研讨，内容务实、针对性强。
针对业委会组建过程中容易出现的程序瑕疵和潜在风险，专家结合《民法典》《物业管理条例》等法规，系统梳理了从发起、筹备到选举成立的全流程规范，重点解析了关键环节的操作要点与法律边界，并就提升选举透明度、优化成员结构、确保履职能力等实际问题提供了专业建议。
业委会成立后如何有效运作与监督是关键。会议聚焦决策机制、财务公开、会议规范、印章管理等核心环节，探讨如何建立透明、规范的运行制度。专家通过实例分析，强调了监督机制的重要性，并就如何发挥社区、业主群体等的监督作用提出了可行性路径，推动业委会真正成为社区治理的稳定器和助推器。
面对物业服务单位多、监管难度大的现状，会议重点探讨了如何依据合同建立科学的服务质量考评体系，如何畅通“街道-社区-业委会”多方联动的投诉处理和矛盾调解渠道，以及如何运用信用评价、履约评估等工具，形成有效的激励约束机制，倒逼物业企业压实责任、提升服务水平。
整场座谈会交流充分、互动热烈。与会人员结合各社区在实际工作中遇到的典型个案和复杂纠纷，积极提问，专家逐一给予细致解答和操作指导。通过集中研讨，进一步明确了工作方向，凝聚了治理共识。
下一步，红旗街道将充分转化运用此次座谈成果，将其融入“睦邻管家”专项行动的后续推进中，通过完善制度、细化标准、强化联动，持续推动辖区物业管理服务走向规范化、精细化、高效化，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。
编辑：王娉婷
责任编辑：钟小璐
编审：张宏彦
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