贡井区老街子社区“福伴伴”邻里互助机制探索社区养老新路径

自贡融媒记者兰艳

10月27日下午，在贡井区贡井街道老街子社区，一条老街，几把竹椅，一壶热茶，一群老人围坐在一起，手里忙着制作艾叶锤，嘴里聊着家长里短——这是“老街邻里情福伴话家常——福伴伴茶话会”的温馨现场。而在茶话会背后，一个名为“福伴伴”的邻里互助机制，已成功构建起“社工+志愿者+邻里”三级联动的服务网络，正悄然改变着这座老龄化率高达75%的老社区的养老生态。

“福伴伴”项目通过精准摸排，为128位社区老人建立起“三色需求档案”，其中红色重点户17户、黄色关注户32户、绿色常规户181户。依据“就近便利+需求匹配”原则，成功结对帮扶57对，确保服务常态化和个性化。

“我们是来做手工，更是来‘认亲戚’的。”茶话会现场，一位被结对帮扶的74岁老人沈秀芬感慨道。她的“亲戚”，正是住在同一条街上的“福伴伴”志愿者李洁。这种结对，成效显著：截至目前，已累计开展日常探访与电话问候达1150余人次，并成功处置上报如老人跌倒、突发疾病等紧急安全风险3起，有效填补了独居、特扶老人的照护与情感陪伴缺口，社区应急响应速度与安全保障能力得到质的提升。

来到高龄独居老人代某家中，记者看到一张《红色重点关注户联系卡》，上面清晰地标注着老人和结对志愿者王晓秋的信息，以及社区、水电气维修电话。志愿者手中还有一份《一对一邻里互助月度帮扶卡》，详细记录着每一次上门问候、代买物资、代办事务的服务内容与时间。“我每天都会去看看代爷爷，帮他买点菜、取个药，有时候就陪他聊聊天。”志愿者王晓秋说，她每次为老人服务后，都会记录积分，累计到月底可以兑换生活用品或社区商家的服务，比如理发。

“福伴伴”负责人陈翠萍介绍，在省级城乡治理“创特色”项目支持下，“幸福积分”是“福伴伴”邻里互助机制可持续运行的关键。根据机制规则，每次代买物资、代缴费用可获30分、陪伴就医每次60分、紧急响应每次100分……志愿者每月凭积分可在“幸福铺子”兑换米面油、日用品，或在签约商户处兑换理发、维修等服务。

“积分不是目的，但它让善意被看见、被认可。‘福伴伴’互助志愿服务队从最初的5人核心成员发展至18名稳定活跃的志愿者。通过‘幸福积分’制度，累计记录有效志愿服务行为420次。他们不仅是服务的执行者，更是社区情感的联结者。”陈翠萍告诉记者，很多邻居从一开始不好意思帮忙，到现在主动问“还有什么能做的”的转变。

据悉，8月至今，该服务队已为17名重点老人建立档案，除了日常的守望相助，还累计开展“茶话会”“集体生日会”“代际互助日”等8场社区互动活动，逐步构建起“邻里自助为主、专业支持为辅”的养老网络。“我们不只是提供服务，更是在重建老街的邻里文化，让老人们在学习新知识中重拾自信和提升晚年幸福指数。”参与服务的大学生志愿者说。

目前，整个“福伴伴”邻里互助体系已具备由社区居民自主接管并持续运转的能力，并持续吸引新居民加入。“我们用4400元的种子资金，撬动了超800个小时的社区志愿服务时间。”“福伴伴”负责人表示，这为探索破解深度老龄化社区治理难题，提供了一个可复制、可推广的高效实践样板。

记者手札：茶话会结束后，老人们带着自己制作的艾叶锤和满心的温暖，在志愿者的陪伴下慢慢走回家。而在老街的每一个角落，更多的“福伴伴”正在敲门、问候、陪伴、记录……一扇扇被敲开的门，打开的不仅是独居老人的生活，更是一个社区守望相助、温暖循环的未来。

编辑：张翠娜

责任编辑：郑皓匀

编审：张宏彦

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