今年以来，龙井街道始终将养老服务工作摆在民生实事突出位置，以“需求为导向、创新为引擎、整合为手段”，努力推动养老服务从“保基本”向“优质量”、从“被动响应”向“主动赋能”转变。着力于构建一个涵盖“老有所依、老有所乐、老有所安、老有作为”的综合性服务生态，让辖区每一位老年人都能感受到时代的温暖，安享幸福美满的晚年生活。
老有所依：保障精准，响应迅捷
“楼道灯亮了，心里也亮堂了！昨天在群里反映，今天社区就派人修好了，再也不用摸黑上下楼了。”广华社区的独居老人李婆婆在社区联络群里分享着喜悦。这迅速响应的背后，是龙井街道精心构建的“需求清单+快速响应”闭环机制在高效运转。
街道深度激活党建引领基层治理动能，将辖区科学划分为19个基础网格，每个网格配备一名专职网格员，通过“每日线上沟通、每周网格议事、每月入户走访”的常态化工作模式，动态搜集老年群体在日常生活、健康管理、安全守护等方面的迫切需求。收集到的信息被系统梳理为“个人需求、共性问题、紧急事项”三类清单，由街道社事办统一协调，精准对接资源，分类施策。
针对高龄、独居、失能等特殊困难老人，建立“一人一档”关爱台账，明确责任主体与解决时限，确保“事事有人问、件件有着落”。为提升服务效能，街道整合民政、卫健、市政等多方力量，打造“15分钟养老服务圈”应急支援队，集合了专业维修工、家庭医生和志愿者骨干，承诺“小事1小时响应、中事24小时处置、大事3日内联动解决”。今年以来，累计办结老年人各类需求86项，办结率100%，其中52件紧急维修、社保认证等事务均在2小时内上门处理，真正将老人的“烦心事”办成了“暖心事”。
老有所乐：学以修身，霞满人生
“退休后没想到生活比上班还精彩！在这里学书法、交朋友，日子充实又有盼头。”在龙井街道综合文化服务中心的书画室里，78岁的张大爷挥毫泼墨，神采奕奕。这座占地1200平米的“老年人文娱综合体”，已成为辖区长者心驰神往的“网红打卡点”。
街道坚信“精神富足与物质保障同等重要”，为此下大力气升级改造综合文化服务中心，设置书画室、舞蹈排练厅、多功能影音厅、静谧阅览区等，并配备专业教学与活动器材。紧扣老年人兴趣热点，精心设计“四季课程表”：春季开设书画启蒙，夏季组织养生讲座，秋季成立声乐合唱团，冬季教学舞蹈编排，特邀辖区退休教师、文艺骨干及医疗专家担任讲师。全年开设课程12期，服务超过400人次。
“不仅要让老人‘学起来’，更要让他们‘秀出来’。”街道养老服务中心负责人介绍。我们积极搭建“兴趣社群+风采展示”双平台，鼓励老年人自主组建了“俏夕阳舞蹈队”“心连心艺术团”“墨韵书画社”等12支文艺团队，定期开展排练、交流和汇演。今年以来，各团队在街道支持下，成功举办了“银发艺术节”“邻里文化节”等大型活动4场，舞蹈队在区级大赛中荣获优胜奖，书画社多幅作品入选区级文化展览。老有所学、老有所乐、老有所终，在这里得到了生动体现。
老有所安：守护身心，温情相伴
“孩子在外地，以前常觉得孤单。现在有了‘知心姐姐’说说心里话，舒畅多了。”在街道心理咨询室，82岁的赵婆婆向咨询师敞开心扉后，脸上露出了释然的笑容。这是龙井街道关注老年人心理健康，织就“心灵防护网”的一个温馨缩影。
针对老年群体常见的孤独、焦虑、抑郁等情绪问题，街道与自贡市妇幼保健院建立“医社联动”机制，在街道层面及4个社区设立了标准化心理咨询室，配备3名持证心理咨询师，每周三固定开放，提供“一对一”的心理评估与情绪疏导服务，年服务超200人次。同时，构建“专业介入+志愿关怀”双支撑体系：专业咨询师定期开设“心理健康课堂”，普及情绪管理与防诈骗知识；20名活跃的“银龄志愿者”与独居、空巢老人结成对子，通过“每日一声问候、佳节一份陪伴、急需时代办”等方式，送去持续的情感温暖。
“爱心敲门”行动是守护老人身心安全的又一坚实举措。街道对辖区内184户独居、空巢、失能等七类特殊困难老人实行月度巡访制度，由街道和社区工作人员定期上门，排查居家安全隐患，倾听老人心声。今年以来已累计走访286户次，协助解决实际困难47件，用“不间断的探望”和“有温度的守护”，驱散老年生活的孤寂与不安。
老有所为：银龄担当，贡献有门
“担任楼栋长，让我觉得退休后依然有价值。”70岁的退休教师王阿姨，如今是社区最活跃的楼栋长之一，她负责收集邻里意见、传达政策信息、组织小型活动，成为社区与居民之间的重要桥梁。像王阿姨这样“退而不休”的老年骨干，在龙井街道已有数十位。
社区通过收集“银龄顾问”意见建议，邀请有专业特长的老年人参与社区规划、为养老服务建言献策。发挥退休退役军人殷正全“殷伯调解室”、退休民警郭红“红姐话事”工作室作用，激发老年人在化解邻里纠纷中的独特优势；鼓励低龄健康老人参与“道德银行”志愿服务项目，服务高龄老人，储存服务时长以备未来所需。这些举措不仅让老年人的经验和智慧得以传承，更增强了他们的社会归属感和自我价值感，实现了“养老”与“享老”的统一，形成了“人人为我，我为人人”的社区养老良性循环。
如今，行走在龙井街道的各个社区，随处可见老人们或在街道综合文化服务中心挥洒才情，或在心理咨询室倾吐心声，或作为志愿者忙碌服务，或在网格群内获得及时回应……一幅“老有所依、老有所乐、老有所安、老有作为”的幸福画卷正徐徐展开。
下一步，龙井街道将继续以“绣花功夫”雕琢服务细节，以“创新思维”破解养老难题，努力让每一位长者的“夕阳红”岁月更加绚烂、更加温暖、更有尊严。（黄瑾雯）
编辑：金艳
责任编辑：余凤
编审：张宏彦
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