突如其来的疾病让四川绵阳的廖女士一度陷入焦虑，然而，太平人寿高效、温暖的理赔服务，不仅为她提供了坚实的经济保障，更让她感受到“保险姓保”的真正含义。
今年，廖女士的常规体检报告显示指标异常，经进一步检查，确诊为乳腺癌。此前，她曾在太平人寿陆续购买重疾险和医疗险，这为她后续治疗提供了强有力的经济支撑。“通过手机实时查看理赔进度，每个环节都有清晰提示，这种确定性让人安心”，廖女士说道。
在廖女士出院的当天，太平人寿绵阳中支的理赔工作人员也来到医院，前往医院各个窗口打印发票、费用清单、出院证、住院病历等材料，为她提供一对一的“理赔上门”服务。将所有资料整理完毕后，工作人员协助廖女士使用太平人寿95589完成线上申请理赔，使她足不出户便可完成所有理赔手续的办理。提交理赔申请后的一周内，廖女士便收到了结案通知，121.2万的理赔款随后顺利到账。她感慨道：“曾经以为要独自面对这场考验，没想到转身就看见整个太平人寿的守护。”
太平人寿四川分公司用科技赋能服务，更用温度诠释保障，全程陪办理赔、心理关怀支持，让保险从冰冷的条款转化为触手可及的温暖，这不仅是金融服务的革新，更是对“以客户为中心”这一初心的坚守。
编辑：金艳
责任编辑：余凤
编审：喻佳
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