2011年，来自绵阳的客户D女士在太平人寿投保了首份保单，十五年间，她持续在太平人寿为自己及家人配置保险产品，构建起全方位保障体系，也成为太平人寿的VIP客户，这份长达十五年的信任，在关键时刻迸发出守护生命的强大能量。
2024年10月，D女士通过太平人寿的尊享体检服务预约了体检，并在此次体检中发现肺部异常情况，经进一步的检查确诊为肺癌。惊慌之余，她想到自己的保单，庆幸背后还有着太平人寿的守护，此前购买的重疾险和医疗险在这一刻，给了她无法替代的安全感。
太平人寿的工作人员在得知这一情况后，迅速启动理赔服务。太平人寿绵阳中支迅速组建专项工作组，专人负责跟进该案件的处理。D女士在成都就诊并住院，而办理理赔申请时她已返回绵阳。为提高理赔效率，给予客户高效服务，绵阳中支与成都中支两地联动：绵阳中支工作人员负责协助D女士准备理赔资料，成都中支工作人员则负责走访医院等事宜。出院不久后，172.57万元理赔款顺利到账，太平人寿用实际行动诠释了保险的价值。
太平人寿用专业高效的“两地联动”服务打破了地域界限；用实实在在地理赔行动筑起了抵御风险的铜墙铁壁。保险不仅是白纸黑字的契约，更是一份穿越时间的长情陪伴，客户的每一份信任，都将化作绵延一生的安心保障。
（本案例仅供理赔服务宣传之用，保险责任以实际保险合同载明为准）
编辑：金艳
责任编辑：余凤
编审：喻佳
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