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新质观察|智运全城 自贡智慧物流撑起旺季服务“硬核”担当

2025-11-17 16:18 自贡网

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自贡融媒记者 池莉 文/图

近日,自贡市邮政管理局正式印发《2025年自贡市快递业务旺季服务保障工作方案》,全面部署2025年10月下旬至2026年春节前的快递业务相关工作,标志着自贡快递行业年度服务保障“大战”拉开序幕。
记者发现,今年的快递旺季服务呈现出新变化:快递站点包裹堆积如山和快递员深夜加班的场景有所减少,配送环节显得更为从容、高效。记者探访后得知,这一变化的背后是快递基础设施持续升级的结果,其中以“无人分拣+无人车+无人驿站”为代表的智慧快递“三件套”发挥了关键作用。
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智慧分拣:效率与成本双重优化
快递分拣环节的不断升级,显著提升了整体配送时效。记者在自贡市邮政管理局获悉,今年,自动化、智能化分拣设备的广泛应用,正在推动物流分拣的效率变革。截至目前,全市各转运中心共拥有智能分拣线48条。
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11月17日上午,记者走进圆通速递四川(自贡)智创园,智能分拨中心、高标准仓储中心等四大核心智控区域一应俱全。快递物流运输车有序进出,车间内的自动化分拣设备高速运转,传送带载着包裹快速移动,迅速完成分类、装车并发往各地,现场繁忙却井然有序。与此同时,工作人员数量明显减少,取而代之的是持续运转的智能分拣系统。

“设备是目前四川最先进的,除装卸环节需部分人工协助外,其余环节均可实现全自动无人分拣,效率大幅提升,且精准度超过99%。”该园区负责人介绍,在智能化层面,园区全面引入了大小件自动分拣系统——大件包裹通过摆轮分拣带处理,小件包裹则采用多层交叉带或翻板机分拣。“系统可对包裹进行六面立体扫描,实现自动分区。”这一效率突破,既能有效应对旺季业务高峰的订单压力,又能显著降低员工劳动强度,实现效率与人力成本的双重优化。
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据了解,进入旺季后,圆通速递四川(自贡)智创园日处理量已超过120万件,“尚未达到最高值!”该负责人表示,得益于智能分拣系统的全面应用,园区最高快递处理能力超过200万件,年处理能力超过7亿件。这不仅是处理量级的提升,更是通过大数据分析、智能调度等技术实现的物流效率“质”的飞跃。

对商家而言,分拣效率的提升直接转化为商业价值。记者从自贡市邮政管理局了解到,目前韵达、圆通、极兔、中通四家转运中心已在此布局,并借助大数据技术优化干线运输。自贡凭借日益完善的快递物流基础设施,已与北京、上海、深圳等60余个节点城市实现干线运输直接通达。在支线运输方面,网络覆盖省内及贵州赤水、遵义,云南昭通等周边地区,快递时效普遍领先周边城市4至12个小时,有效减少了物流中转层级,提升了服务可靠性。自贡在区域快递时效竞争中脱颖而出,为本地电商发展和居民生活提供了有力保障。
智慧配送:人机协同提升末端体验
“车辆左转弯”“倒车请注意”……在自贡市区,自2024年7月10日起,一辆辆配备全方位摄像头的无人快递车陆续上路,清脆的提示音为城市增添了几分科技感。截至目前,全市24家快递企业共投入29辆无人车,覆盖14条线路。
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11月17日早上,记者在自贡中通转运中心看到,工作人员正将包裹搬运至无人车内。据悉,为应对旺季物流高峰、提升派送效率,今年该中心的3辆无人车已全部投入使用。每天9时至10时之间,这些无人车满载包裹,准时从转运中心出发,沿预设路线自动驶向南湖片区、沿滩新城片区、西南农商片区等沿途快递网点,开启一天的配送任务。凭借高精地图与360度环境感知系统,无人车能够灵活避让行人、精准识别交通信号,在保障安全的同时实现高效配送。

“无人车运营的线路以往需要多名快递员和多辆运输工具往返收件、中转。现在有了无人车,旺季期间每天运营三至四趟,解放了多名快递员,使他们能更专注于客户服务,在提高派送效率的同时提升了客户体验。”该中心相关负责人算了一笔经济账,旺季期间,三辆无人车日均运送包裹近3000件,在减少超过50%人力成本的同时,也大幅降低了用人风险。“只需完成装货和卸货。无人车与快递员协同配合,不仅让作业流程更顺畅,也为消费者带来了更智能、高效的收件体验。”该负责人表示,无人车的广泛应用已成为大势所趋,后续中心还将考虑增加无人车数量。
智慧取件:自助操作更人性
无人值守、自助取件、24小时开放——这样的智慧快递驿站,也在今年旺季为市民带来了极大便利。驿站有效避免了取件高峰期的拥挤,让市民摆脱时间限制,随时享受扫码取件的便捷服务。
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11月17日中午,记者来到位于自贡高新区晶泽华府2楼的智慧快递驿站,居民们正有序完成“1分钟闪电取件”。轻点手机获取取件码,扫码后玻璃门自动开启,货架上的包裹按编号整齐陈列,取件全程无需人工干预。

“下班再晚也能取件,周末睡懒觉也不怕驿站关门!”一位正在取件的年轻人告诉记者,驿站最大的优势在于无时间限制,且操作简便,家中老年人在几次指导后也能独立完成取件。

驿站负责人详细核算了运营成本:日均处理包裹近1000件,传统模式需2人值守且无法实现24小时服务。如今采用“无人值守+远程监控”模式,仅需每日1次巡检,每月可节省开支近3000元。

这样的智慧快递驿站正在自贡掀起一场“取件革命”。自2023年11月全市首家驿站投入使用以来,仅一年时间,12座科技感十足的“无人值守驿站”已覆盖四区,让市民告别时间束缚,随时享受“扫码取件”的便捷体验。目前,12家无人值守快递驿站主要分布在自贡四区,计划今年内在荣县和富顺县逐步增设更多驿站。
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自贡市邮政管理局相关负责人表示,“无人车+无人分拣+无人驿站”智慧物流末端“三大件”,已成为自贡邮政快递业破解城乡寄递“最后一公里”难题的关键支撑,尤其在今年旺季业务高峰中展现出显著效能。自贡市邮政快递业通过积极推进新质生产力的应用,在智能化分拣、无人快递车试点和“无人驿站”建设等方面取得了显著成效。这些创新举措不仅实现了降本增效,也为旺季期间的便民服务注入了新活力,为行业可持续发展提供了宝贵经验。

编辑:郑皓匀

责任编辑:郑鑫玉

编审:韩钰

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