荣县用“小卡片”架起服务群众电力“连心桥”

虞晓强 自贡融媒记者 兰艳

据了解，为深化“人民电业为人民”宗旨、提升供电服务水平，国网荣县供电公司近期组织工作人员深入辖区15个社区，开展“心系客户，电亮生活”主题走访活动，向居民用户与沿街商铺发放供电服务“连心卡”。卡片设计简洁、信息明晰，印有所属片区客户经理姓名、联系电话、服务范围及24小时故障报修电话等关键信息，让用户遇到用电难题时能第一时间对接专属客户经理，大幅缩短问题处理链条。

活动中，工作人员分组走进社区便民服务室、居民小区，与用户面对面沟通，耐心倾听日常用电诉求，详细解答电价政策、电费缴纳、安全用电、节能省电等热点疑问。荣县供电公司相关负责人表示，此次走访与“连心卡”发放是延伸服务触角、优化电力营商环境的具体实践，既拉近了政企距离，更构建了长期互信的服务关系。

据悉，荣县供电公司将持续深化社区服务机制，定期开展走访活动，丰富服务内涵，让“连心卡”真正成为服务客户的“贴心卡”“放心卡”，以优质高效的供电服务保障地方经济社会发展。

编辑：郑鑫玉

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编审：韩钰