近年来，随着网络信息环境的复杂多变，部分不良信息刻意渲染消极情绪、挑动群体对立，给社会心态和个体心理健康带来挑战。太平人寿四川分公司积极响应国家“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动号召，主动承担社会责任，从企业内部做起，并延伸至社会，开展从“管网”到“治心”的深层尝试。
聚焦内部管理，建立自媒体使用规范
太平人寿四川分公司出台自媒体管理制度，明确要求员工在各类网络平台发声时，应遵守法律法规，恪守社会公德，维护企业形象，禁止传播谣言、煽动对立。这项制度远不止一纸禁令，更是对员工言论边界的明确，是强化员工行为引导、构建正向传播生态的重要举措。
良好的生态不只是“管控”，更要“共建”，因此太平人寿四川分公司定期组织自媒体使用培训，邀请媒体记者等专业讲师，培训内容不仅包括相关法律法规、网络行为规范解读，更侧重于引导员工正确认识自媒体的影响力，培养员工的信息甄别能力和理性、客观的表达习惯，从思想根源杜绝情绪化宣泄。
关注员工心理健康，营造温暖“心灵港湾”
私人领域的困扰，很可能转化为公共领域的负面情绪宣泄，因此，加强对员工的心理关怀，是遏制负面情绪源头、促进员工身心健康、提升企业凝聚力的关键。
太平人寿积极开展员工心理关爱项目，联合专业心理咨询机构，为全体员工提供免费、保密的一对一心理咨询服务。太平人寿四川分公司员工可进行预约，就工作压力、人际关系、情绪困扰等问题获得专业指导，该服务有效帮助员工缓解焦虑、释放压力，提升心理韧性。
另一方面，四川分公司也定期邀请心理专家，举办以“压力管理”“情绪调节”“积极心态培养”等为主题的讲座，普及心理健康知识，提升员工的心理调适能力。
“焦虑的员工也会成为焦虑的传播者”，心理关怀不再只是员工福利，更成为了网络生态治理强有力的工具。
担当社会责任，铺就和谐网络基石
当网络空间充斥着代际对立和群体冲突时，线下实实在在的陪伴和支持或许是最有效的化解之道。对此，太平人寿四川分公司积极投身于公益事业，为老年人、留守儿童、残疾人等群体给予关怀。
一个在关爱中长大的孩子，更可能成为网络的理性力量。2024年，太平人寿绵阳中支与绵阳市三台县心连心志愿者协会携手开展“三生万物 情暖童心”主题公益活动，为118名留守儿童带来“科学梦想秀”，孩子们在科学老师的指导下完成了各种有趣的科学实验，播种下追求美好、探索未知的种子。
金融企业不应只是悬浮于社会之上的组织，更应成为内嵌于社会结构、担当社会责任的稳定器。太平人寿四川分公司切实解决社会痛点，缓解特定群体的现实困境，促进社会包容与和谐，为铺设和谐网络环境的基石贡献力量。
企业不应只是网络情绪的承受者，更应主动成为网络生态的建设者，太平人寿四川分公司从深入、细微处出发，积极参与网络环境建设，以实际行动响应国家网信办“清朗”专项行动号召。同时，分公司也呼吁更多企业与机构共同关注情绪健康问题，抵制恶意挑动对立与焦虑的不良信息，携手营造理性平和、积极向上的社会氛围，为实现人民美好生活需要贡献企业力量。
编辑：金艳
责任编辑：余凤
编审：张宏彦
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