独居老人久未活动引发自动预警；一键下单，助浴、陪诊等服务如约而至……在老龄化率居全国第二、全省第一的资阳，这样的居家智慧养老场景正逐渐成为现实。
面对深度老龄化挑战，资阳通过建设数智康养平台，将智慧养老服务送入家庭，其创新模式于近期成功入选国家“银发经济典型案例”。
精准把脉：
两个月摸清居家养老需求
破解深度老龄化难题，已成为资阳当前一项现实而紧迫的课题。第七次人口普查数据显示，资阳市60岁及以上老年人口65.08万人，占比28.19%，分别高出全省6.48个百分点和全国9.49个百分点，且呈现出“未富先老、慢备快老”的突出特征。
“资阳被民政部和中国老龄协会同时选定为应对人口老龄化的城市，是全国老龄工作唯一地级市‘双联系点’，既肩负着国家养老服务试点的重要使命，也承载着本地民生福祉的沉甸甸责任。”资阳市民政局党组书记、局长、市老龄办主任杨天学说道。
当前，传统的“9073”养老格局加速向“9901”演变，即99%的老人选择居家和社区养老。资阳直面这一紧迫课题，以数字化手段寻求突破。今年4月，资阳印发《资阳市数智康养城市建设实施方案》，在两个月内完成了约60万名老年人的调研，精准采集了个人健康状况、养老服务需求等33项核心数据。
调研结果显示——高达91%的老年人将急救转运服务列为首要需求，11.58%的老人则需要适老化改造，4.11%的老人需要生活照料，有3.43%的老人需要上门助医。
雁江区崇文街67岁居民黄晓英表示，自己打算居家养老，但独居在家，最担心的是突发疾病或摔倒后无人知晓，不能得到及时救助。
精准触达：
政策红利直达每位老人
安装防滑地胶、平整硬化地面、加装浴室扶手……近日，在雁江区莲花街道雁中社区，70岁的邱秋老人家中，安居乐适老改造工程有限公司的施工队正在进行适老化地面改造。记者在资阳数智康养平台管理后台看到，从入户登记、施工进度到老人评价、离场登记，整个改造过程实时可见、全程透明。
“过去由于‘底数不清’，政府基础公共服务采购项目难以精准追踪，政府资金使用效率不高。”资阳市民政局老龄科科长唐宇介绍，“如今通过数智康养平台，我们实现了从‘撒胡椒面’到‘精准滴灌’的根本转变。”
今年4月起，资阳所有养老类政府基础公共服务采购项目全面接入数智康养平台，通过建立市、县（区）、镇（街道）、村（社区）四级管理体系，依托大数据分析精准掌握不同老年群体分布特征，实现养老政策、资金和项目的精准投放与全程监督。
以正在开展的雁江区适老化改造为例，平台从系统中精准锁定目标老人，中标方需凭借平台账号动态更新项目从启动、施工到交付的全环节进度。民政部门通过平台实时查看包括老人签字确认和服务质量评价在内的服务全过程，并将其作为资金拨付的重要依据，确保每一笔资金都用在刀刃上，从根本上改变了以往“重投入、轻管理”的状况。
服务上门：
打造“家中的养老院”
打开“资阳数智康养”微信小程序，助餐、助浴、陪诊、卫生护理、康复辅具租赁等生活服务功能已全面上线。目前，资阳正积极推进首批优质商家进驻平台，重点引入资质优良、品牌影响力强、服务能力突出的市场主体。
在雁江区莲花街道向阳社区，老人们已开始体验平台带来的便利，“一荤一素9块，下单就有政府补贴，立减3块，好吃又实惠。”而在鸿丰社区苏家巷小区，63岁的杨春菊每天都会在手机上，查看86岁母亲血压监测数据。
“平台很懂老年人的需求，一键下单，就能享受专业养老服务，我们很欢迎。”鸿丰社区72岁的凌勇大哥对平台充满期待。桂花井社区党委副书记杨红说：“在平台上能够一目了然地看到老人的健康数据，出现异常会报警，社区能够及时处理，不会遗漏独居、空巢老人。”
资阳数智康养健康科技有限公司总经理陈玥宇介绍，作为政府主导、国企运营、市场参与的普惠性养老平台，资阳数智康养平台将推动居家养老从传统的“人找服务”向现代化的“服务找人”转变。
平台建成后，老年人及其子女通过手机APP或健康检测设备实时更新健康数据，平台基于大数据分析提供健康咨询、药事服务、体征监测等个性化服务，实现精准派单，满足“养老不离家”的核心诉求。
质量管控是平台成功的关键。陈玥宇介绍，平台引入了中国质量认证中心的CQC认证，并建立“二方认证”机制，对入驻商家实施从资质审核、服务标准评估到动态监督的全链条管理，建立以服务履约时效、用户满意度为核心的评价机制，确保老年人享受到规范、优质的养老服务。
从数据调研摸清需求，到平台监管精准投放，再到服务上门提质增效，资阳正以数智平台为纽带，将专业养老服务嵌入居家社区场景。这场养老变革不仅让“养老不离家”的心愿成为现实，更构建起政府、国企、市场、老人多方共赢的生态，努力为全国深度老龄化地区破解养老难题提供可复制的样本。
编辑：余凤
责任编辑：陈翠
编审：张宏彦
0