近日,国家市场监督管理总局表示将加快出台网络订餐、直播带货等新兴领域的主体责任监管规定。此举是完善平台经济治理体系、规范市场秩序的重要举措,体现了国家在鼓励创新的同时强化规范引导的明确导向,有利于推动新业态持续健康发展,营造安全放心的网络消费环境。
随着数字经济的快速发展,网络订餐、直播带货等新模式在促进消费、拓展就业等方面发挥了积极作用。然而,在发展过程中也伴生了一些问题,如部分商户食品安全管理不到位、直播虚假宣传、售后服务缺失等,不仅损害了消费者合法权益,也影响了行业整体声誉和良性生态。
市场监管部门此时加快推动相关监管制度的出台,正是坚持问题导向、顺应行业发展阶段的必然要求。通过明确各类经营主体特别是平台企业的责任义务,有助于构建起权责清晰、协同共治的监管新格局,为新业态的长期繁荣奠定坚实的制度基础。
平台企业在市场生态中居于关键环节,其管理能力和责任意识直接影响市场秩序的规范性与消费者体验的满意度。过去一段时间,部分平台存在审核不严、管理滞后、责任推诿等现象,反映出内部治理机制尚不完善。
本次监管规定的加速制定,核心在于推动平台企业切实扛起主体责任。这就要求平台不仅要在技术上提升风险识别与控制能力,更要在机制上建立健全从准入审核、过程监督到违规处置的全链条管理体系。唯有平台真正从被动合规转向主动治理,才能有效防范风险,提升整体服务质量,实现社会效益与经济效益的统一。
规范是为了更健康、更可持续地发展。加强监管不是限制创新,而是为创新划定赛道、树立标杆,其最终目的是保护真正守法经营的企业,维护公平竞争的市场环境,保障广大消费者的根本利益。
下一步,应着力推动形成政府监管、平台自律、行业规范、社会监督相结合的多元共治体系。期待各方形成合力,共同营造开放、规范、有序的网络市场环境,让新业态在法治轨道上行稳致远,更好地服务于经济社会发展大局。
加快出台网络新业态主体责任规定,是我国平台经济治理迈向深化与成熟的重要一步。我们坚信,通过科学立法、严格执法、社会协同,必将有效激发市场活力、保障群众利益,推动数字经济高质量发展,为构建新发展格局提供坚实支撑。(饶铭芳)
编辑:冯方湲
责任编辑:金艳
编审:喻佳

0