近日，AI换脸敲诈、虚拟主播虚假代言、伪造凭证恶意退货等乱象频发，引起了社会的广泛关注。AI技术滥用，滋生出伪造、欺诈与牟利的“黑色链条”是技术理性与商业伦理失衡的畸形产物，正在瓦解人类社会赖以存续的信任基础，动摇数字文明的根基，是数字社会肌体上必须剜除的“毒瘤”。
以人为本规范应用，提升数字生活新体验。数字文明的核心，在于让技术增益而非损害公众的利益，在利益至上的商业逻辑里，AI换脸、深度伪造等技术正游走在法律的灰色地带，亟需提高社会警惕、完善约束规范，让技术回归到服务人的本质，让公众懂得如何分辨恶意伪造，知道如何捍卫自身权益。AI治理是对应用场景的精准匡正，它避开了“一刀切”可能带来的创伤，填补社会需求的空白，就像将AI生成内容添加标识以明确其来源和真实性，将直播带货中的AI导购置于广告法监管之下，能够有效保障消费者的知情权。技术应用始终围绕“人的权益”，方能回归服务人的本质。
向善构建商业伦理，创造数字流量新价值。在数字经济发展中，技术良知体现在对“短期利益”的超越与对“长期价值”的坚守，在健全的制度面前，那些被视作“流量密码”的AI造假、虚假营销等违规行为，终将被社会所唾弃。AI治理在潜移默化中培育健康文明的消费文化，净化市场环境。恪守商业伦理，比任何营销话术都更有说服力，就如平台方主动利用AI技术识别并拦截造假退货行为，行业协会建立“AI诚信带货”标准并公示违规案例，推动社会信用体系建设，让消费者享受到诚信带来的红利。商业成功不必依赖欺瞒手段，向善的技术才能真正赢得市场和未来。
凝聚社会共治意识，建设数字文明新生态。多方协同治理格局是数字文明建设的关键所在，一项AI技术的规范从提案到落地，需要立法机构、企业和公众的共同参与，一个算法模型的公平评估，需要持续反复的审查与修正。在这个过程中，不同的利益相关方成为联系紧密的责任共同体，在回应公众诉求、制定社会公约中获得的参与感是对技术伦理的重要滋养，当用户与AI产品之间建立信任，就会形成“主动反馈问题-共同维护生态”的良性循环；当开发者在技术研发中嵌入伦理考量，就会自觉形成内部约束。汇聚社会智慧协同治理，是数字文明实现可持续发展的必由之路。
数字文明的温度，体现在“以人为本”的理念里，让技术更可靠、更可信，离不开法律规范的引导、道德伦理的约束与社会共识的共同支撑，当多方力量参与到这场技术“价值校准”中，我们的数字图景必将更加灿烂绚丽，数字社会也将迈向更高级的文明形态。（邹双红）
编辑：陈翠
责任编辑：余凤
编审：喻佳
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