消费质量报全媒体记者 聂行
随着消费电子市场的技术迭代与需求升级，AI 眼镜正从 “小众科技产品” 加速走向大众消费领域。国际数据公司（IDC）数据显示，2025 年上半年全球智能眼镜出货量同比增长 64.2%，中国市场作为核心增长极，吸引了阿里巴巴、me
12月3日，AI 眼镜市场又迎来一个重要“玩家”——理想汽车正式发布旗下首款 AI 眼镜 Livis，为行业注入了新的活力。市场热度不仅反映出消费者对智能穿戴设备的旺盛需求，也凸显出行业在技术突破、生态构建与权益保护之间面临的平衡挑战。记者对市场进行走访时发现，AI 眼镜走红背后，消费者权益保护与售后服务问题同样不容忽视。
市场现状
快速普及下存在价格陷阱
目前，AI 眼镜已从概念验证阶段迈入功能实用化阶段，成为消费电子领域的新增长点。市场爆发的核心驱动力，一方面来自国家政策的有利扶持。例如，针对智能穿戴设备的 15% 专项补贴（最高500 元上限），有效降低了消费者的购买门槛 。以理想 AI 眼镜 Livis 为例，其全国统一零售价 为1999元起，首销月（截至12月31日）叠加补贴后，到手价仅 1699 元起，大幅提升了消费者的尝鲜意愿。另一方面，消费者对 “全天候智能交互” 的需求利益增强，也推动了产品从单一功能向多场景适配进化。
从供给端来看，当前 AI 眼镜市场呈现 “分层竞争” 格局。在低端市场中，华强北 “白牌” 产品价格下探至百元区间，以基础音频、简单翻译功能推动市场普及，但普遍存在续航虚标（如标称8小时实际仅4-5小时）、材质廉价等问题。中高端市场则由科技巨头主导，如阿里巴巴于11月27日发布的夸克AI眼镜，该产品接入了千问大模型，据悉首批已售罄，此外还有me
这次理想AI眼镜Livis的推出，进一步丰富了中高端市场的产品形态。作为理想汽车与蔡司全球战略合作的首款落地产品，其功能覆盖驾驶、办公、生活记录等多元场景，通过自研大模型实现高效AI交互，成为 “从车内空间向全天候生活延伸” 的典型代表。
不过，记者在走访中发现，智能穿戴设备政策红利在落地过程中仍然存在漏洞。比较典型的是，部分商家利用消费者对产品价格及补贴政策的信息差，通过 “先涨价后补贴” 的方式套取红利——例如某品牌将原价1800元的产品临时提价至 2200元，再叠加补贴后售价1870 元，实际比原价还高出70元。
选购指南
牢记这六点避免入“坑”
在AI眼镜市场快速扩张的背景下，消费者在选购时应重点关注“价格真实性”“功能匹配度”和“适配兼容性”三大维度，同时了解售后服务与维权路径，以切实保障自身权益。
警惕价格与补贴陷阱。补贴政策多覆盖品牌官方渠道，不同平台补贴力度与兑现方式存在差异。例如，理想Livis多渠道明确“补贴即时抵扣”，而部分中小品牌则有“线下门店无补贴”“补贴需满30天确认收货后返还”等限制。同时，需警惕“捆绑销售”，即商家以“补贴套餐”名义强制搭配低价配件。建议选择品牌官方直营店或授权经销商，并妥善留存购买凭证。此外，消费者可用电商平台 “历史价格查询工具”对产品过往价格价格进行查询，如 “慢慢买”“比价狗”等，规避价格陷阱。
验证功能与宣传真实性。AI眼镜的功能宣传存在夸大现象。例如，部分品牌宣称“AI实时翻译准确率达98%”，但实际对小语种、方言的识别准确率不足60%。对于难以判断的技术细节，可参考权威评测报告或行业标准，避免被模糊表述迷惑。
关注适配性与健康风险。适配性是近视用户痛点。目前多数品牌仅提供平光版本，部分产品镜架不兼容近视镜片。在健康方面，长时间佩戴可能引发不适，消费者可通过镜架重量（建议选40克以下产品）和是否具备智能温控功能判断。同时，建议每日连续佩戴不超过4小时，每小时休息5到10分钟。
售后服务与维权路径。主流品牌的保修期与服务内容差异较大。例如，Rokid、雷鸟等提供1年整机质保，小米、华为实现“全国联保”，而LOHO×闪极联名款除1年质保外还支持终身免费清洗、调校和视力复查。理想Livis蔡司支持屈光镜片售后维护。部分白牌产品保修权益保障不足，消费者购买时应仔细查看保修条款中的免责内容，留存好相关凭证，并可询问是否提供“以旧换新”服务。
理清故障处理流程。头部品牌通常提供“远程诊断+线下维修”双路径，而中小品牌常要求消费者自行寄修，维修周期较长且存在失联风险。非官方维修隐患大，建议通过品牌官网查询授权服务网点，维修后要求开具记录单。
关注退换货与数据安全。退换货政策可能存在隐形限制，部分品牌要求“未拆封、未激活”方可无理由退货。而理想、阿里等品牌优化了政策，激活后7天内如无质量问题且不影响二次销售，可申请退货（扣除少量包装费），若出现功能故障则支持免费退换。
业内声音
建立统一标准实现“科技普惠”
中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅指出AI眼镜的规模化普及需满足三个条件：关键技术突破、“杀手级”应用落地以及价格下探至大众可接受区间。理想Livis为行业提供了创新范本，但仍需更多品牌共同完善应用生态。
上海市海华永泰律师事务所高级合伙人孙宇昊提出：“消费者权益保护需与行业发展同步升级。建议监管部门出台《智能眼镜消费权益保障指南》，明确补贴政策的执行标准、功能宣传的真实性要求，以及数据安全的底线；同时推动行业建立‘统一售后标准’，解决跨品牌维修难、退换货限制多等问题，让‘科技普惠’真正落地到每一位消费者身上。”
展望未来，AI眼镜有望成为消费电子领域的新标杆，市场潜力巨大。然而，技术瓶颈、权益保护与生态协同仍是关键挑战。期待更多品牌积极承担社会责任，为消费者提供更优质、可靠的产品与服务，带来更便捷、智能的生活体验。
编辑：金艳
责任编辑：余凤
编审：喻佳
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