2025年10月的一个工作日，太平人寿四川分公司高新智慧营业厅内秩序井然。一位身着迷彩服的女客户前来办理业务，前台柜员注意到后，主动上前问候。在确认其军人身份后，运营人员依据公司“军人优先”服务指引，迅速将其取号等级升级为S级，并引导至专设的“军人优先窗口”办理业务。
窗口柜员微笑接待了这位女军官。经了解，客户因近期部队编制调整，个人信息发生变更，影响了相关保单权益的正常享有。柜员在递上温水安抚情绪的同时，熟练操作系统，高效完成了个人信息更新及相关业务办理。
“没想到手续这么简便，你们的效率真是超出预期。”业务办理完毕后，客户由衷称赞道。一身戎装，承载着保家卫国的责任与担当；而这一方“军人优先窗口”，则彰显了太平人寿对军人群体实实在在的尊重与服务保障。
这一服务举措源于中国太平保险集团对军人及退役军人权益的高度重视。2022年，集团印发《关于保障营销员队伍和保险客户中退役军人群体权益相关工作举措建议》，明确要求各分支机构在原有爱心服务窗口基础上，增设军人（含退役军人）优先窗口。同年3月，太平人寿四川分公司积极响应，在全部营业网点完成窗口增设与标识配置，全面落地军人优先服务机制。
太平人寿始终铭记军人群体为国家安宁与社会发展所作出的卓越贡献。设立“军人优先窗口”，不仅是对服务流程的优化，更是企业社会责任与人文关怀的具体体现。公司致力于通过更便捷、更专业、更贴心的服务，为军人及其家属提供坚实保障，切实解决他们的后顾之忧。
你用青春守护家国安宁，我们用真心护你无忧前行。太平人寿军人优先窗口，以温暖细致的服务、高效专业的守护，将敬意融入每一次贴心对接，向“最可爱的人”致以最深沉的感恩与牵挂。
编辑：余凤
责任编辑：陈翠
编审：张宏彦
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