响应建行自贡分行团委号召，富顺支行青年群体坚守“以客户为中心”理念，主动践行国有大行责任，聚焦普惠金融服务痛点难点，通过靠前部署、精准施策、定制信贷方案等举措，全方位深耕普惠金融领域，为市场主体发展赋能，持续提升客户金融服务获得感与满意度。
在存量客户挖掘方面，青年团队精准筛选客户、定向推送商机、明确准入标准，深挖潜在客户资源。同时推行客户经理划户包干责任制，青年员工下沉一线实地走访，深度摸排企业经营状况与融资诉求，精准找准服务突破口，实现普惠金融营销服务全覆盖、无遗漏。
产品赋能上，团队坚持需求导向，精心编制普惠金融产品明白纸，重点推广小微企业抵押快贷、云税贷、商户云贷等特色产品。构建“线上+线下”联动、“对公+对私”全覆盖的服务模式，精准匹配市场主体融资需求，推动普惠信贷业务提质增量。
客群维系工作中，团队以贷后检查、定期回访为抓手，通过微信、电话、上门对接等多元方式，提供政策解读、业务咨询、费率优惠等全流程服务，实现客户回访全覆盖。同时精准捕捉客户需求痛点，定制个性化服务方案，持续优化服务举措，全方位提升普惠金融服务水平与客户满意度。（徐继）
编辑：陈翠
责任编辑：余凤
编审：吴山冠
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