自贡融媒记者 周嘉
2024年3月，住房城乡建设部集中组织开展住房城乡建设领域信访突出问题治理三年攻坚行动。自三年攻坚行动开展以来，自贡市住房和城乡建设局将信访工作作为重要政治任务，聚焦“控增量、减存量、防变量”精准发力，通过信访渠道解决群众急难愁盼问题，超额完成自贡住建领域2025年信访减量30%的目标任务。
特别在推动信访减量攻坚与群众关心的民生问题化解方面，该局制定了《住房城乡建设领域信访突出问题治理攻坚行动实施方案》等制度，建立“清单化管理+专班推进”机制；完善信访突发事件应急处置预案，推动形成“谁主管、谁负责”的全链条治理体系；聚焦“两重一案”（“两重”即重点领域和重点地区，“一案”即信访积案、“回头案”）精准发力，成功化解多起重点民生问题，实现重大信访案件“件件有着落、事事有回音”；推动各类信访诉求高效处置，2025年全市住建系统受理各类信访办结率100%，12345热线工单办结率99.3%，“问政四川”投诉回复率100%；在物业领域，建立“受理-核查-整改-反馈”闭环机制，同时，组织开展“大排查大起底大化解”专项行动，切实维护了群众权益与社会稳定。
编辑：郑鑫玉
责任编辑：郑皓匀
编审：张宏彦
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