近期，沿滩区王井镇便民服务大厅完成了自助政务服务设备的升级改造，在原有电脑基础上配备身份证读卡器，打造出集身份核验、信息查询、证明打印等功能于一体的自助服务终端，进一步提升了政务服务的智能化与便捷性。
一、设备升级，功能更全面。升级后的自助设备接入四川省政务服务网一体化平台，涵盖了住房城乡建设、人力资源社会保障、医疗保障、公安等多个领域的高频业务。群众只需将身份证放置在读卡器上，即可快速完成身份核验，直接办理房屋查询及无房证明打印、个人社保参保证明查询打印、医保个人账户支出明细打印等20余项业务，无需再到窗口排队等待。
二、高效便民，体验更优化。此次设备升级，有效减少人工录入环节，将以往需要10-15分钟的业务办理时间压缩至2-3分钟，大幅提升了办事效率。打破了传统窗口的时间限制，解决了群众“上班没空办、下班没处办”的难题，惠及上班族和返乡办事群众。
三、服务延伸，覆盖更广泛。为确保群众会用、用好自助设备，便民大厅安排了专人提供现场指导，针对老年人等特殊群体还提供“一对一”帮办服务。下一步，王井镇将持续优化自助服务功能，逐步增加更多高频事项的自助办理权限，让群众在家门口就能享受到高效便捷的政务服务。（谢壹梅）
编辑：金艳
责任编辑：余凤
编审：喻佳
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