虞晓强 自贡融媒记者 兰艳
随着春节临近，外出务工人员和学生陆续返乡。为保障返乡群众用上安全电、放心电，国网荣县供电公司提前部署，自元旦起在全县范围内启动“主动送服务 情暖返乡人”专项行动。该公司依托“网格化”服务机制，组织各供电所台区经理主动对接村镇、社区，提前摸排返乡人员信息，做到服务先行、精准对接。
针对部分返乡人员家中线路设备长期闲置，易受潮湿锈蚀引发断电、漏电等安全隐患的情况，工作人员主动上门，为返乡家庭开展用电“义诊”，对室内线路、开关、漏电保护器等用电设备进行全面排查，及时消除安全隐患。服务过程中，工作人员向群众发放“供电服务连心卡”和《安全用电手册》，细致讲解安全用电知识，并现场演示“网上国网”App缴费、查询等功能，推广高效便捷的线上服务，让返乡人员足不出户即可办理各类用电业务。
截至目前，该公司已累计走访返乡家庭500余户，处理用电问题28项，发放服务卡片800余张。下一步，国网荣县供电公司将持续推进返乡人群用电服务全覆盖，动态跟踪返乡群众用电需求，加大线路设备巡视力度，全力保障群众度过一个明亮、温暖、祥和的新春佳节。
编辑：张翠娜
责任编辑：郑皓匀
编审：吴山冠
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