王卓 王咪杨 自贡融媒记者 钟小璐
在市场化、法治化、国际化一流营商环境的赛道上，自贡高新区正以创新为引擎、以实干为燃料，将营商环境监测点建设作为撬动区域发展的关键支点。通过激活监测点“前沿探头”的感知效能与“政企纽带”的连接作用，为企业成长培育肥沃土壤，为县域高质量发展注入源源不断的强劲动力。
织密监测网络，精准感知企业需求
自贡高新区深入落实四川省营商环境监测服务部署，成功推动3户企业入选四川省首批营商环境监测服务点位，同步选聘企业负责人担任监督员并挂牌设立监测点，构建起“监测点+监督员”的立体化监测体系，让企业需求能够被精准捕捉。
为打通诉求收集的“最后一公里”，高新区整合线上线下多元渠道。线上依托“蜀里营商”平台搭建企业诉求快速响应通道，线下在政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，聚焦市场准入、审批服务、融资支持等企业高频关切领域，实现企业诉求收集“全覆盖、无盲区”，真正做到企业心声“件件有记录、事事有着落”，让企业感受到被重视、被倾听。
转化监测成果，筑牢政策优化根基
监测的价值在于应用，自贡高新区建立“收集—分析—反馈—优化”的闭环工作机制，将监测点反馈的意见视为政策优化的“第一信号”，让企业需求成为政策调整的“指挥棒”。
针对监测点反映的金融服务痛点，高新区将15家监测点企业纳入“优质企业白名单”，为每家企业配备专属“金融管家”，量身定制融资方案、提供优惠利率支持，有效缓解企业融资难、融资贵问题。在审批流程优化方面，吸收监测点提出的建议，推行高新区“特色一件事”改革，推进“一窗受理、集成服务”模式，将原本需要多窗口、多环节办理的事项整合为“一件事”，大幅压缩办理时间，解决了企业办事“多头跑、反复跑”的堵点。在执法服务领域，响应监测点诉求，建立“企业服务联络员制度”，推行“首违不罚+信用修复”的柔性执法举措，今年以来已指导5家企业完成认缴出资时间修改，既维护了市场秩序，又为企业发展留足了空间。
升级服务能级，延伸政企联动触角
以监测点为纽带，自贡高新区不断深化政企互动，拓宽服务半径、提升服务温度，让企业感受到“店小二”式的贴心服务。
依托“高兴办”营商服务品牌，高新区组建专业帮代办团队，为企业提供全流程代办、延时服务、上门办照等特色服务。在政务大厅设置“企业会客厅”“综合服务窗口”，打破传统服务的“柜台隔阂”，通过“肩并肩”的交流方式，为企业破解发展中的“疑难杂症”。同时，针对企业紧急需求，推出“急事急办、特事快办、视频办”等服务，让企业办事更加便捷高效。
监测点还成为惠企政策宣传的前沿阵地，高新区定期组织政策宣讲会、上门送政策等活动，将减税降费、产业扶持等政策精准送达企业。此外，鼓励监测点企业发挥“以商招商”的桥梁作用，通过自身的发展口碑吸引更多优质市场主体落地高新区，形成“引进一个、带动一批”的集聚效应。今年以来，帮代办团队已累计完成服务20余次，为企业发展提供了有力支撑。
展望未来，持续擦亮营商环境“金字招牌”
下一步，自贡高新区将持续优化监测点运行机制，进一步扩大监测覆盖面，将更多不同行业、不同规模的企业纳入监测体系，确保监测数据的全面性、代表性。同时，提升诉求响应速度，建立企业诉求“快速办理通道”，让企业问题能够得到更快解决。
未来，自贡高新区将以监测点为基石，不断深化政企合作，以更精准的服务、更务实的举措，持续优化营商环境，让监测点成为政企沟通的“连心桥”、政策落实的“检验尺”，为区域高质量发展保驾护航，全力打造川南地区营商环境新高地。
编辑：熊丹
责任编辑：张驰
编审：余鲲
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